Etapas de la calidad

1° Etapa. Desde la revolución industrial hasta 1930.
La Revolución Industrial, desde el punto de vista productivo, representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Antes deesta época el trabajo era manufacturado y se consideraba artesanal ya que el artesano se encargaba de la completa manufactura del producto.
En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchasveces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo.
Esta época se caracterizaba por la inspección, y el interés principal era la detección de los productosdefectuosos para separarlos de los aptos para la venta.

2° Etapa. 1930-1949.
Se introdujo la inspección por muestreo en lugar de la inspección al 100 por ciento.
El interés principal de estaépoca se caracteriza por el control que garantice no sólo conocer y seleccionar los desperfectos o fallas de productos, sino también la toma de acción correctiva sobre los procesos tecnológicos.
Losinspectores de calidad continuaban siendo un factor clave del resultado de la empresa, pero ahora no sólo tenían la responsabilidad de la inspección del producto final, sino que se distribuían a lo largode todo el proceso productivo.
Se podría decir que en esta época “la orientación y enfoque de la calidad pasó de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla”

3° Etapa. 1950-1979.Esta etapa es posterior a la Segunda Guerra Mundial y la calidad se inicia al igual que en las anteriores con la idea de hacer hincapié en la inspección, tratando de no sacar a la venta productosdefectuosos. Después, se dieron cuenta de que el problema de los productos defectuosos sucedía en las diferentes fases del proceso y que no bastaba con la inspección estricta para eliminarlos.
Es poresto que se pasa de la inspección al control de todos los factores del proceso, que abarca desde la identificación inicial hasta la satisfacción final de todos los requisitos y las expectativas del...