Etapas De Mediación

    Etapas de la Mediación    

Etapa Momento adecuado Efecto deseado Tipo de preguntas Intervenciones
1º -
Apertura Recepción de las partes
Comodidad y distensión para todos CERRADAS ¿EstánCómodos?
¿Desean tomar algo?
2º- Exploración preliminar
(Escucha activa) Todas las partes presentes en la mesa

Presentacion Obtener información en general de las partes ABIERTAS ¿Qué conocen dela Mediación?
¿Qué expectativas tienen? ¿Ya tuvieron alguna? ¿Sus
Abogados les contaron? ¿ Que entienden Udes. X Mediacion ? ... Y completar si es necesario

3ª-
Propuesta de Trabajo
Discursoinicial Discurso Inicial – informal c/estructura
a-Imparcialidad
b-Neutralidad }
c-Confidencialidad} dentro y fuera
d-Honorarios
e- voluntariedad
f-consent informado
g-reglas del proceso(respeto ,forma de trabajar)
h-reuniones privadas Que las partes se informen del proceso
Presten conformidad y de ser necesario firmen acuerdo de confidencialidad CERRADAS Confirmar si entendieron~consentimiento informado
1¿Han comprendido?
2¿Están dispuestos a trabajar de esta manera?
3¿Esta claro?
4º-
Ingreso al Conflicto-
(Escucha activa) Luego del discurso inicial –Las partes de acuerdo encomenzar

Obtener información del Conflicto ABIERTAS ¿Qué lo trae a esta mediación?
¿Cual es punto de vista sobre el tema?
¿Cual es la causa x la que pidió la Mediacion ?
¿Que temas quieretratar?
5º-
Parafraseo
Luego de la exposición de c/u de las partes

A ver si lo entendí bien? Ud. Dijo que... Explicar el conflicto sin connotaciones negativas en 3a persona y forma neutralCERRADAS ¿Comprendí bien?
¿Quiere agregar algo màs?

6º-
Agenda
(Provisoria o definitiva) Luego del Parafraseo,ir diagrama do el conflicto aunque sea en base a posiciones (para el mediador)
Quepide , reclamos, exigencias, , cuestiones legalesy respuesta a contrarias

1- escuchar ambas partes
2-que pide A que B?3-Elaboro posibles respuestas en base a mis hipotesis
- Confirmo con...