Etica en el marketing
La ética no consiste en simplemente acatar las leyes y reglamentos ,
ya que un acto especifico puede ser legal , a la vez que poco ético.
Ejemplo : aunque es perfectamente legal observar sin autorización a las personas cuando compran , hay quienes argumentan que es poco ético hacerlo.
La ética se relaciona con el desarrollo de normas moralespara juzgar situaciones y plantea preguntas como la siguientes :
¿Es arbitraria o caprichosa la acción real o prevista ? ¿ Parece discriminar de manera injusta a un grupo o a un individuo ? ¿Acaso la acción real o prevista viola los derechos morales o legales de un individuo o un grupo ?
La acción real o prevista , ¿esta de acuerdo con las normas morales aceptadas ?
¿Existen otrasacciones alternas con menores probabilidades de causar daño real o potencial ?
Los investigadores de mercado deben de tener en cuenta lo siguiente :
La practica eficaz de su profesión depende , engran medida, de la buena disposición y participación de publico .
Actualmente , el publico en estados unidos y otros países protege cada vez mas su privacidad . Eso lo hace mas difícil y costosoacercare a posibles concursantes de encuestas , lograr su anuencia y encuestados.
Etica de la investigación de los mercados : el investigador
Estas son algunas "eventualidades" a las que hayque poner mucha atención
-Manejo de costos bajos para después aumentar los precios del proyecto.
-incumplimiento de promesas. ( " el cheque esta en el correo!")
-abuso por parte delparticipante
-ventas de servicio innecesarios o no deseados.
-datos falsificados o duplicados
-manipulación de las estructuras de datos para garantizar un resultado "sesgado" .
- no mencionar losdescubrimientos mencionados.
Etica de la investigación de los mercados : el cliente
Las corporaciones pueden mostrar falta de ética cuando :
-solicita una" propuesta detallada " a varias...
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