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El presente trabajo constituye la investigación conducente al grado de administrador de
Empresas de la Universidad del Rosario. La pyme colombiana, Tecnik Ltda. es estudiada
bajo la metodología de la línea de investigación de gobierno de empresas, en susproyectos de teoría de empresa y gobernabilidad, y ética y responsabilidad social de la
administración.

Por medio de entrevistas, encuestas, documentación sectorial y

organizacional se levanta el caso con el fin de identificar factores de perdurabilidad y
código de buen gobierno.
Entre los rasgos constituyentes del patrón de perdurabilidad en Tecnik Ltda., se puede
identificar lossiguientes: la calidad de los productos y servicios, el recurso humano de la
compañía y la ética empresarial de la misma.
Palabras clave: calidad, ética y responsabilidad social, código de buen gobierno,
administración de empresa familiar.

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Caso desarrollado para la Línea de Investigación de Gobierno de Empresa de la Facultad de Administración de la
Universidad del Rosario. Trabajo de gradopara optar el título de profesional, Director Proyecto: Rodrigo Vélez.
♣♣
Estudiantes de Administración de Empresas, X Semestre, 2004, Universidad del Rosario.

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El estudio del caso de perdurabilidad de la empresa Tecnik Ltda. debe tratarse desde dos
perspectivas diferentes: una para el campo empresarial y otra para el campo académico.
Desde el punto de vista de negocios, debidoa nuestra estructura empresarial, la
productividad y competitividad colombiana está sujeta a las condiciones de las Pymes
debido a que éstas representan el 96% de las empresas del país, generan el 63% del
empleo industrial, realizan el 25% de las exportaciones no tradicionales y pagan el 50%
de los salarios, según datos del Ministerio de Desarrollo.
De ahí radica la importancia de conocer laestructura de las Pymes, estudiar su
composición, y reconocer los factores que determinan su perdurabilidad.
En las Pymes que han sobrevivido ante las actuales circunstancias de la economía se han
sometido a profundos cambios en su organización y su orientación de mercado para
enfocarse más a la integración de sus cadenas productivas, enfoque hacia el desarrollo
económico, tecnológico,fortaleciendo la dinámica social, productividad y en ciertos casos
competitividad.
Sin embargo, a pesar del notable crecimiento que han tenido muchas de ellas, aún
existen grandes limitantes, entre ellas, el no conocimiento de su situación en el mercado.
La gran mayoría de las Pymes, por no decir todas, no identifican ni reconocen sus
fortalezas, debilidades, oportunidades ni amenazas, no sonconcientes de su ideología
central, de su razón de ser, de sus factores de éxito que han hecho que subsista en el
mercado y si serán éstos los verdaderos elementos que las llevarán a ser competitivas y
perdurables.
De esta manera, las empresas se están perdiendo de valiosas revelaciones que
permitirán obtener herramientas para fortalecer las estrategias y la gestión empresarial

ejercida en laorganización. No significa que las empresas que continúen con este tipo de
falencias se extinguirán, ellas podrán seguir con su gestión casi estática pero lo más
probable es que perderán oportunidades estratégicas de crecimiento y desarrollo y se
dificultará enfrentar la dinámica del mercado.
Lo que se propone con este proyecto, es en primera instancia, identificar y evaluar los
factores deéxito de la empresa Tecnik Ltda. con el objeto de perfilar si éstos le
proporcionarán perdurabilidad a la organización.

Lo que se busca es brindarle a la

compañía un profundo estudio y análisis de la situación actual de ésta teniendo en cuenta
su historia, estructura y gestión administrativa, comportamiento del sector durante la
permanencia de la empresa, estrategias empleadas por la...