Etica
Páginas: 16 (3959 palabras)
Publicado: 30 de enero de 2012
INSTITUTO PERUANO DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
[pic]
Curso
ETICA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Tema:
Agencia de Viajes Go Travel & Technology SAC
Integrantes:
PEREZ LINARES, Vera
QUINTANA RAMOS, Jessica
RIOS RODAS, Ricardo
LIMA – PERU
Febrero, 2008
AGENCIA DE VIAJES GO TRAVEL & TECHNOLOGYSAC
I .- DESCRIPCION DE LA EMPRESA.
1. NOMBRE Y RAZON SOCIAL
Go Travel & Technology SAC, es una Agencia de Viajes relativamente nueva, fundada en Septiembre del 2006, que esta trabajando para consolidarse dentro del mercado, las personas que trabajamos en Go Travel tenemos mas de 10 años en Turismo.
Nuestros precios son similares a los de nuestracompetencia, ya que por el momento no podemos elaborar nuestros paquetes directamente, por tanto nuestro margen de utilidad fluctúa entre el 5 y 10%.
Tenemos un canal de distribución directa, donde la Asesora de Viajes atenderá a los clientes en Av. Dos de Mayo 1502 Of. 303B San Isidro.
Anunciamos todos los Martes en la sección de Turismo ¡VAMOS! del diario El Comercio, junto a un pullde Agencias de Viajes que trabajamos con el Operador Turístico American Reps, los diversos paquetes que ellos elaboran.
También hemos anunciado en radio, Revista de Bodas, Revista Asia, Revista Beach Bag.
1.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS.
El producto elegido es intangible. Tiene como principal misión satisfacer las necesidades y deseos del mercado.
Losproductos a ofrecer son:
• Boletos aéreos Nacionales e Internacionales
• Hoteles
• Paquetes Turísticos
• Rentadoras de Autos
• Tarjetas de Asistencia
• Cruceros.
1.2.1 CARACTERÍSTICAS COMPETITIVAS DEL PRODUCTO Y SERVICIO:
NUESTRO SERVICIOS…
ATENCIÓN PERSONALIZADA.
A cargo de profesionales capacitados en calidad y excelencia en elservicio.
AMADEUS.
Sistema Computarizado de Reservas Amadeus para confirmar vuelos tanto nacionales como internacionales.
DELIVERY DE BOLETOS.
Le llevamos el boleto en la comunidad de su hogar u oficina.
PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO.
Sin cargo para los boletos nacionales e internacionales.
CRUCEROS.
El viaje soñado con las principales líneasde cruceros.
RESERVA DE HOTELES.
En el Perú o en cualquier parte del mundo.
PAQUETES TURÍSTICOS.
A diferentes destinos, de acuerdo a sus necesidades.
TARIFA DE GRUPOS.
Los mejores precios y negociaciones para grupos.
ALQUILER DE AUTO.
Con las principales rentadoras de auto.
TARJETA DE ASISTENCIA MÉDICA.
Le soluciona cualquierimprevisto de viaje, sean problemas médicos, legales, perdida de equipaje, vuelos retrazados, etc.
CONVENIOS CORPORATIVOS.
Con las líneas aéreas. Existen convenios para empresas pequeñas y medianas.
El objetivo de estos convenios es retribuir, mediante diferentes beneficios, el dinero que la empresa invierte en los viajes de sus funcionarios y empleados.
TARJETAS DECRÉDITO CORPORATIVAS.
Una forma de ahorrar dinero por viajes, es reducir el costo financiero que estos representan. Las tarjetas de crédito corporativas concebidas exclusivamente para la gestión de viajes, le permiten eliminar estos costos.
No existen gastos por establecer el contrato, gastos por intereses, gastos administrativos, cobros por estados de cuentas personalizados, sin cuotasanuales, además de otros beneficios.
PROGRAMA DE MILLAS.
Son un instrumento valioso para reducir los costos por viajes. Administramos la acumulación de millas personales y corporativas.
SERVICIO DE ASISTENCIA Y TRASLADO AL AEROPUERTO.
Si su empresa lo requiere, se incluirá como parte del arreglo de servicio a su empresa. A solicitud podemos ofrecerles autos con luna...
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
[pic]
Curso
ETICA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Tema:
Agencia de Viajes Go Travel & Technology SAC
Integrantes:
PEREZ LINARES, Vera
QUINTANA RAMOS, Jessica
RIOS RODAS, Ricardo
LIMA – PERU
Febrero, 2008
AGENCIA DE VIAJES GO TRAVEL & TECHNOLOGYSAC
I .- DESCRIPCION DE LA EMPRESA.
1. NOMBRE Y RAZON SOCIAL
Go Travel & Technology SAC, es una Agencia de Viajes relativamente nueva, fundada en Septiembre del 2006, que esta trabajando para consolidarse dentro del mercado, las personas que trabajamos en Go Travel tenemos mas de 10 años en Turismo.
Nuestros precios son similares a los de nuestracompetencia, ya que por el momento no podemos elaborar nuestros paquetes directamente, por tanto nuestro margen de utilidad fluctúa entre el 5 y 10%.
Tenemos un canal de distribución directa, donde la Asesora de Viajes atenderá a los clientes en Av. Dos de Mayo 1502 Of. 303B San Isidro.
Anunciamos todos los Martes en la sección de Turismo ¡VAMOS! del diario El Comercio, junto a un pullde Agencias de Viajes que trabajamos con el Operador Turístico American Reps, los diversos paquetes que ellos elaboran.
También hemos anunciado en radio, Revista de Bodas, Revista Asia, Revista Beach Bag.
1.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEMOS.
El producto elegido es intangible. Tiene como principal misión satisfacer las necesidades y deseos del mercado.
Losproductos a ofrecer son:
• Boletos aéreos Nacionales e Internacionales
• Hoteles
• Paquetes Turísticos
• Rentadoras de Autos
• Tarjetas de Asistencia
• Cruceros.
1.2.1 CARACTERÍSTICAS COMPETITIVAS DEL PRODUCTO Y SERVICIO:
NUESTRO SERVICIOS…
ATENCIÓN PERSONALIZADA.
A cargo de profesionales capacitados en calidad y excelencia en elservicio.
AMADEUS.
Sistema Computarizado de Reservas Amadeus para confirmar vuelos tanto nacionales como internacionales.
DELIVERY DE BOLETOS.
Le llevamos el boleto en la comunidad de su hogar u oficina.
PAGOS CON TARJETAS DE CRÉDITO.
Sin cargo para los boletos nacionales e internacionales.
CRUCEROS.
El viaje soñado con las principales líneasde cruceros.
RESERVA DE HOTELES.
En el Perú o en cualquier parte del mundo.
PAQUETES TURÍSTICOS.
A diferentes destinos, de acuerdo a sus necesidades.
TARIFA DE GRUPOS.
Los mejores precios y negociaciones para grupos.
ALQUILER DE AUTO.
Con las principales rentadoras de auto.
TARJETA DE ASISTENCIA MÉDICA.
Le soluciona cualquierimprevisto de viaje, sean problemas médicos, legales, perdida de equipaje, vuelos retrazados, etc.
CONVENIOS CORPORATIVOS.
Con las líneas aéreas. Existen convenios para empresas pequeñas y medianas.
El objetivo de estos convenios es retribuir, mediante diferentes beneficios, el dinero que la empresa invierte en los viajes de sus funcionarios y empleados.
TARJETAS DECRÉDITO CORPORATIVAS.
Una forma de ahorrar dinero por viajes, es reducir el costo financiero que estos representan. Las tarjetas de crédito corporativas concebidas exclusivamente para la gestión de viajes, le permiten eliminar estos costos.
No existen gastos por establecer el contrato, gastos por intereses, gastos administrativos, cobros por estados de cuentas personalizados, sin cuotasanuales, además de otros beneficios.
PROGRAMA DE MILLAS.
Son un instrumento valioso para reducir los costos por viajes. Administramos la acumulación de millas personales y corporativas.
SERVICIO DE ASISTENCIA Y TRASLADO AL AEROPUERTO.
Si su empresa lo requiere, se incluirá como parte del arreglo de servicio a su empresa. A solicitud podemos ofrecerles autos con luna...
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