ETIQUETA PARA EMPRESA DE SERVICIOS FINANCIEROS

ETIQUETA PARA EMPRESA DE
SERVICIOS FINANCIEROS

Norma de Etiqueta para el
personal de atención al
cliente de una empresa que
brinda servicios financieros

• presentaciòn personal.

• Orden ypresentacion lugar de
trabajo.

PROTOCOLO Y ETIQUETA
EMPRESARIAL
• El protocolo y la
etiqueta empresarial
son una herramienta
que
se
esta
implementando cada
día
mas
en
las
empresas por que un
buen uso deeste se
refleja en la cuanta de
resultados,
el
protocolo empresarial
incluye
desde
las

RESENTACION PERSONAL

• Utilizar un vestuario acorde a su
trabajo, ya sea, uniforme cuando se
lo entregan o unvestuario orientado
a su actividad y desempeño.

En caso de mujeres…
El peinado no ha de ser muy
elaborado; debe lucirlo de
manera natural, siempre
bien peinada.
Lustrar
los
zapatos
constantemente,luciéndolos impecables.
 Si utiliza bolso o maletín ha
de ir sintonía con el resto
del vestuario.
 Aplicar maquillaje en forma

ORDEN EN TU
PUESTO DE
TRABAJO

• Mantener en el puesto de trabajo sólolas cosas
ESTRICTAMENTE necesarias.
• ordenar los materiales, útiles e informaciones y
se identifica su ubicación: “Un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar.
• mantener el puesto de trabajolimpio e
inspeccionar, durante la limpieza, las áreas de

ATENCION AL CLIENTE
debemos
tener
en
cuenta lo siguiente:
• Escuchar
con
atencion, amabilidad
en
busca
de
satisfacer
la
necesidades de losclientes .
• brindar
un
buen

CONCLUSION
El Protocolo y Etiqueta Empresarial otorga las
herramientas necesarias para proyectar una imagen
exitosa, positiva y segura; tanto en el área laboral
como personal.Se constituye como una herramienta
fundamental de comunicación que facilita y asegura
un adecuado desenvolvimiento en sociedad. A
través del conocimiento de ciertas habilidades, y
comprendiendo quenos revelamos a través de
nuestras acciones y lo que con ellas expresamos,
podemos establecer equilibrios que nos permitan
proyectarnos laboral y personalmente, Con modales
adecuados y conocimientos...