Etnografia

INDICE


1. Resumen Ejecutivo

1.1. Descripción del negocio

1.2. Definición de Metas y objetivos

2. Propuesta de Valor

2.1. Descripción del producto

2.2. Factores críticos de éxito

2.3. Razón por la cual los clientes preferirán los servicios/productos ofrecidos

3. Mercado Objetivo

3.1. Segmentación y definición de mercado meta

4. Investigación de mercado

4.1.Oportunidad de mercado

4.2. Tendencias del mercado

4.3. Participación de mercado

4.4. Competencia

4.5. Demografia

4.6. Deseos y necesidades de los clientes

4.7. Posicionamiento del nuevo servicio

4.8. Ventaja competitiva del nuevo servicio

4.9. Estrategia y canales de distribución

4.10. Factores internos

4.11. Factores externos


4.12. Difusión de Innovaciones4.13 Proceso de Toma de Decisiones

4.14 Riesgo

5. Marketing Mix

6. Conclusiones

7. Recomendaciones









































1. Resumen Ejecutivo

1.1. Descripción del negocio:
Somos una empresa nueva dirigida a la venta de productos para limpieza, por el momento contamos con un solo producto en nuestra cartera (DetergenteLiquido Silky); buscamos el bienestar de nuestros futuros clientes y la maximización de los recursos que emplearan, para esto, nuestro producto tiene diversas funciones como la disminución significativa de los gérmenes, el cuidado y protección necesaria para las prendas obscuras y claras como también para el usuario por ser un producto que no produce alergias y el ahorro significativo de losrecursos (agua, luz); planeamos ingresar al mercado peruano con puntos de venta en supermercados que se encuentren en las áreas del nivel socioeconómico al que nos dirigimos (A, +B).
1.2. Metas y objetivos:

Corto plazo:
-  Ingresar nuestro producto Silky en supermercados Wong y SUPESA ( Vivanda)
-  Lograr que al menos el 30% de nuestro mercado meta logre distinguir los beneficios de nuestroproducto.
-   Realizar una campaña para entregar muestras del producto a amas de casa.
-   Lanzar publicidad enfocada en los beneficios de nuestro producto.
Mediano Plazo: 
-    Aumentar las ventas en un 50%
-    Usar medios de diversificación masiva (Internet, tv).
Largo Plazo:
-    Ingresar Silky en supermercados Tottus.
-   Lograr la completa identificación de nuestro producto Silky enla mente de nuestro mercado meta.
-    Desarrollar nuestro producto, logrando la diversificación de la marca.
-    Posibles miras a la exportación en mercados vecinos (Bolivia, Ecuador, etc.)

2. Propuesta de Valor

2.1. Descripción del producto:

Silky: lava a profundidad y protege las fibras de la ropa durante el lavado, ya sea obscura o clara, ayudando a prevenir daños como elencogimiento, el angostamiento, la deformación, la disminución de la intensidad del color o el adelgazamiento de las fibras; aparte de no causar alergias respiratorias ni de piel viene en presentaciones de 1000 y 2000ml.

2.2. Factores críticos del éxito:

Entender las bases con que el cliente juzga la oferta: Características, calidad e idoneidad del precio.
Ofrecer calidad: producto que cumple sufunción y satisfaga la necesidad del cliente.
Entender la necesidad del mercado actual: Ahorro de tiempo y de recursos considerable.
Precios Competitivos: Con las marcas de detergente más establecidas (ACE, Ariel).

2.3.1 Razón por la cual los clientes preferirán el producto ofrecido

La razón por la cual los consumidores elegirán Silky es porque nuestro producto brinda a las amas de casa dosbeneficios en uno, ya que ayuda a prevenir daños como el encogimiento, deformación, perdida de color de las prendas y los suaviza. De esta manera sus productos se mantienen mas cuidados.

3. Mercado objetivo
3.1 Segmentación por beneficio: Orientado a amas de casa, las cuales se preocupan por mantener su ropa bien cuidada, ya que el producto evita encogimientos, deformaciones y perdida de...