Evaluación de calidad del puesto de salud ATE

Evaluación de la calidad
Como es sabido, la calidad en salud viene a ser el hecho de brindar atención médica al paciente con oportunidad, competencia profesional, seguridad y respeto a los principios éticos; que permita satisfacer sus necesidades de salud, expectativas y con costos razonables. Es decir, la plena satisfacción de la persona con visión a los distintos niveles socioeconómicos.
Laevaluación de la calidad en los servicios de salud (en este caso es el Puesto de Salud Ate) está dirigida a fomentar la mejora continua de la atención, identificando las fortalezas y debilidades de los prestadores, por lo que se desarrollan intervenciones en los procesos de atención.
Para el desarrollo de la evaluación de la calidad en salud se ha establecido la reestructuración de los Equipos deCalidad y Auditoria, estableciéndose un cronograma de actividades. El coordinador de la Micro Red Ate II y los Coordinadores de los Equipos de Gestión de cada establecimiento deberán garantizar el cumplimiento del cronograma.











Estrategias
Conformación de equipos de calidad y auditoria con el compromiso de los coordinadores de establecimientos de brindar todas lasfacilidades necesarias en tiempo y recursos logísticos para el cumplimiento del cien por ciento de actividades programadas en el área de gestión de la calidad en la atención en salud.
Designación de personal digitador en cada establecimiento para digitar encuestas de satisfacción del usuario externo y apoyar la labor de los responsables de calidad en la generación de documentos correspondientes al área.Cumplimiento estricto del cronograma de actividades bajo la responsabilidad de los coordinadores de establecimiento. De ser necesaria la reprogramación por algún caso especial debe efectuarse a más tardar el mes posterior.
Recolección de la información mensual cuya fecha límite es el día 4 del mes siguiente para su consolidación y entrega los 7 de cada mes según lo dispuesto por la DISA IV LimaEste.
Reuniones Técnicas en los establecimientos para discusión de problemas identificados según herramientas de calidad y planeamiento de soluciones a corto y mediano plazo que deben generar intervenciones en las áreas críticas.
Reuniones técnicas como Equipo de Calidad de la micro red ATE II al final de cada trimestre para evaluar indicadores, identificar problemas en común, plantear solucionesy generar intervenciones a nivel de micro red y a partir de ello elaborar los proyectos de mejora continua con la participación del coordinador de la Micro Red ATE II y los coordinadores de equipo de gestión
Reuniones mensuales del equipo de auditoría para ejecución de actividades y elaboración de informes, identificando deficiencias en el llenado de Historias Clínicas y deficiencias en elproceso de atención.
Reuniones trimestrales del Equipo de Auditoria con el coordinador de Micro Red y coordinadores de establecimientos para la evaluación del cumplimiento de actividades y análisis de los resultados obtenidos, generando intervenciones en las áreas críticas como parte de un proceso de mejora continua.























Verificando la aplicación de lasestrategias…

Líneas de acción:

Auditorias de registro y Auditorias de Caso:


Auditoria de la calidad de atención en Salud: Es el mecanismo sistemático y continúo de evaluación del cumplimiento de estándares de la calidad en salud. Implica la realización de actividades de evaluación y seguimiento de procesos definidos como prioritarios, la comparación entre la calidad observaday la calidad esperada, la cual debe estar previamente definida mediante guías y normas técnicas, científicas y administrativas y la adopción de medidas tendientes a corregir las desviaciones detectadas con respecto a los parámetros previamente establecidos.


Auditoria de Caso: Es aquella que por su implicancia en las políticas de la organización, su carácter legal, en mérito de reclamos,...