Evaluación megacable-yoo

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EVALUACION DE LOS SERVICIOS DE MEGACABLE
MATRIZ Y SUCURSALES MORELIA

Equipo:

Rogelio Ávalos Ramírez No. Cta.2623626

Alberto Reyes Magaña No. Cta. 2623373
Yamin Hazzael Verduzco Rivera No. Cta. 2625829
Jorge Alberto Colina Mendoza No. Cta. 2625997

Nombre del Profesor:
Jaime Bravo Dector

Universidad TECMILENIO. Del Sistema Tecnológico de Monterrey.

Morelia. Michoacán31 de mayo de 2010

INDICE

Resumen.……………………………………………………………..3
Introducción…………………………………………………………..3
Objetivo General………………………………………………….….4
Antecedentes y Análisis de la Situación…………………….……4
Justificación del tema………………………………………………..5
Planteamiento del Problema………………………………………..6
Desarrollo de Estrategias……………………………………………8
Conclusiones………………………………………………………….Bibliografía…………………………………………………………….13

RESUMEN
El trabajo que se presenta a continuación muestra a la empresa Megacable Comunicaciones es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de televisión por cable, servicio de internet y telefonía. Es una de las principales empresas de servicio de televisión por cable en México y de servicio de internet por cable en Latinoamérica.
En este trabajo de investigación realizaremos un plan demercadotecnia para esta empresa, enfocándonos únicamente en el aspecto de televisión por cable.
Hoy en día Megacable provee servicio a 48 ciudades en doce estados de la república, lo que la convierte en la empresa de cable con mayor presencia a nivel nacional.
Es por eso que escogimos a esta empresa de servicios para realizra este trabajo de investigación.

INTRODUCCIÓN
En el mundo empresarialactual, el constante cambio del entorno ha llevado a las organizaciones a modificar las gestiones de sus procesos y actividades. Buscando una mayor eficiencia empresarial con reconocimiento tanto en el mercado nacional como internacional en una época de globalización y de alta competitividad de servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias yexpectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Es muy frecuente quelos empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que danla pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y cómo lo haremos.
Por todo lo anterior es que es importante conocer los aspectos de mercadeo de empresas líderes en su ramo como lo es Megacable Comunicaciones.
Objetivo general.
Diseñar un plan y estrategias que lleven a la empresa a posicionarse en la mente de consumidores potenciales, creando unaimagen de ser una empresa interesada en la satisfacción y pronta atención de sus clientes, además de dar a conocer toda la gama de servicios que tiene la empresa y que le puede permitir competir en todos los niveles sociales.

Análisis de la Situación

Megacable Comunicaciones es una empresa de servicios de cobertura nacional a la vanguardia en el ámbito de las telecomunicaciones.
Megacablecuenta con más de 1'607,133 suscriptores en el servicio de televisión por cable.
Aquí se presente una cronología sobre la empresa:

1978
Un grupo de empresarios formó Visión por Cable de Sonora, SA de CV (Vicason), y Visión por Cable de Sinaloa SA de CV (Vicasin).

1982
Es el año que marca el comienzo de Grupo Megacable, a la postre líder nacional en servicios de...