Evaluacion Conceptual Semana 1 Servicio Al Cliente
Semana 1
Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:
1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características,un concepto, un estilo de conducta.
2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _sabiduría______.
3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es _única, propia e individual_, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.
4. Los sentimientos son estados de ánimo o interpretaciones subjetivasde agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.
5. motivación se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad
6. el factor hereditariodetermina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.
7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, el carácter esadquirido; y se relaciona con el proceso educativo.
8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el desarrollo de la personalidad.
9. La Biotipología propiamentedicha no solo estudia el rostro sino todo el _Cuerpo_____.
10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: _linfático__, bilioso, sanguíneo y nervioso.
Dimensionesde la Persona
1. La dimensión ___intelectual____ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y afectivo_.
2. _la salud__ es la manifestación debienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en ____perfecta armonía__.
3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción yreparación de órganos y tejidos son: _grasas__, proteínas, carbohidratos__, y vitaminas y minerales.
4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos...
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