evaluacion semana tres servicio al cliente

Para mi lo primordial en las relaciones humanas es la comunicación ya que por medio de esto podemo s relacionarnos mejor en el ámbito laboral creando enre si vínculos amistosos,cordiales quenos ayudan a tener lazos importantes con el cliente, al ofrecer un servicio al cliente se requiere de buena comunicación y obtener técnicas de escucha para poder atender realmente sus necesidadesPara mi lo primordial en las relaciones humanas es la comunicación ya que por medio de esto podemo s relacionarnos mejor en el ámbito laboral creando enre si vínculos amistosos,cordiales que nosayudan a tener lazos importantes con el cliente, al ofrecer un servicio al cliente se requiere de buena comunicación y obtener técnicas de escucha para poder atender realmente sus necesidadesPara mi lo primordial en las relaciones humanas es la comunicación ya que por medio de esto podemo s relacionarnos mejor en el ámbito laboral creando enre si vínculosamistosos,cordiales que nos ayudan a tener lazos importantes con el cliente, al ofrecer un servicio al cliente se requiere de buena comunicación y obtener técnicas de escucha para poder atender realmente susnecesidades








¿QUE IMPORTANCIA TIENEN LAS RELACIONES HUMANAS Y LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DEL SERVICIO AL CLIENTE?
Nos encontramos inmersos en una realidad actual llamada globalización, lacual interviene directamente en la economía, representada en este caso, por los mercados en cada una de las diferentes escalas (local, regional, nacional e internacional). A su vez en estos mercadoscoexisten y funcionan empresas prestadoras de bienes y servicios, dotadas de un recurso humano (empleados) y que esas empresas requieren de un elemento imprescindible para poder funcionar; denominadoclientes.
En este sentido hoy las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más complejo y a una “sociedad consumista” más exigente en cuanto a la necesidad por parte del cliente, de no solo...