EVALUACION DE DESEMPEÑO

Evaluación de Desempeño en 6 Pasos.
La Evaluación de Desempeño en ocasiones genera estrés y malestar entre los trabajadores, con efectos negativos para las empresas. Pero los expertos seguimosrecomendando estas evaluaciones, ¿a qué se debe? La razón de porqué expertos recomiendan evaluar el desempeño es que, cuando el diseño es el correcto, se transforma en una potente herramienta para alineara los trabajadores en cómo conseguir los objetivos que persigue la empresa. Más aún, permite mejorar las condiciones de trabajo, detectar necesidades de capacitación y fortalecer las conductaspositivas del personal.
Para ayudar a los pequeños y medianos empresarios a fortalecer su gestión del capital humano (con foco en la eficiencia), recomendamos elaborar un sencillo y práctico Sistema deEvaluación de Desempeño (SED) en tan sólo 6 pasos:

Paso 1: IDENTIFIQUE LOS CONOCIMIENTOS, LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL CARGO.
Seleccione aquellos aspectos que a su parecer soncentrales en el quehacer del trabajador. Relaciones estas funciones con indicadores de resultados. Por ejemplo, para un vendedor su principal función es vender y un indicador de resultado es una meta deventas. Para un encargado de bodega su principal función es mantener en orden los productos, un indicador asociado es mantener el inventario al día.
PASO 2: CONTRASTAR ESTOS PUNTOS CON ELTRABAJADOR.
Es de suma importancia que el trabajador también forme parte de la construcción de su evaluación. Comparta lo que ha establecido como lo central indague si con estos puntos se está considerandotodo lo que él/ella realiza. Puede estar olvidando algo que realiza el trabajador, y que en esta conversación se puede rescatar. El trabajador por su parte sentirá que es valorado y tendrá mayor claridadde qué se le exige en su cargo.
PASO 3: DEFINA LA METODOLOGÍA.
Existen distintas modalidades de SED: una donde la persona es evaluada sólo por su jefe (evaluación en 90°), otra en que además lo...