Evaluacion De Desempeño

CONTENIDO
RESUMEN
CAPITULO I - INTRODUCCION
1.1. Introducción
1.2. Antecedentes

CAPITULO II - MARCO TEORICO
2.1. Marco teórico

CAPITULO III - PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1 Justificación
3.2 Objetivos
3.3 Variables
3.4 Definición de Variables
3.5 Alcances y límites
3.6 Aportes
CAPITULO IV - METODO
4.1 Sujetos
4.2 Instrumento
4.3Procedimiento
CAPITULO V - Presentación y Análisis de Resultados
CAPITULO VI - Discusión de resultados
CAPITULO VII - Conclusiones
CAPITULO VIII - RECOMENDACIONES
CAPITULO IX - BIBLIOGRAFIA

RESUMEN
La empresa RDC, S.A., objeto de estudio, se dedica al empaque y distribución de productos farmacéuticos, la misma esta ubicada en el municipio de Amatitlán, Guatemala; uno de losobjetivos de la misma es garantizar la calidad de los productos que distribuye, y para lograrlo invierte recursos económicos en el desarrollo y capacitación de recurso humano que posee. El departamento de Recursos Humanos, ha establecido varios procesos para el desarrollo del personal; sin embargo, se ha identificado la necesidad de la implementación de un formato que evalúe formal y objetivamente eldesempeño de los colaboradores y así se puedan tomar decisiones en beneficio del colaborador y la empresa, con objetividad y así incrementar la productividad.

Para recopilar la información se utilizó una investigación descriptiva, por medio de la técnica de encuesta, utilizando como instrumento el cuestionario, debidamente estructurado de acuerdo a las necesidades de la empresa. Losresultados obtenidos en dicha encuesta, la cual fue aplicada a 26 sujetos de investigación que corresponden al área administrativa, manifiestan que algunos colaboradores si tienen conocimiento del instrumento de Evaluación del Desempeño y la gran mayoría no. Por lo anterior el objetivo del presente es, proponer un programa para la implementación de la evaluación del desempeño para la toma de decisionesobjetivas e incrementar la productividad de los colaboradores de RDC, S.A..
Como fundamento teórico y de comparativos de investigación, se utilizaron fuentes secundarias de libros y tesis nacionales e internacionales que se han elaborado con propósitos afines a éste estudio con el afán de enriquecer los resultados.
En los resultados de la investigación se determinó que actualmente RDC, S.A. noposee un formato para la Evaluación del desempeño en forma técnica.
En base a lo anterior, se recomienda la implementación de un programa para le Evaluación del desempeño, en la empresa RDC, S.A.

CAPITULO I - INTRODUCCION
Con frecuencia inversionistas internacionales muestran su interés en realizar operaciones comerciales a través de sus empresas en Guatemala y todo el mercadocentroamericano, comercializando diversidad de productos. Dentro de este contexto, empresas y casas comerciales que importan y exportan materias primas farmacéuticas, empacan y abastecen para el mercado nacional y centroamericano. RDC, S.A. es una de estas empresas privadas que participa y compite en estos movimientos comerciales, cumpliendo con altas normas de control de calidad.
Sinembargo, en el tiempo actual la competencia ya no está limitada únicamente a la calidad y diversidad de productos, tecnología e infraestructura. La identificación del recurso humano como el activo más importante de toda organización, ha provocado que la gestión administrativa de recursos humanos vaya más allá del trabajo operativo y se oriente más bien, al desarrollo profesional y personal de loscolaboradores, así como lograr una mayor identificación con los objetivos y metas de la empresa y su alineación con los personales, dando como resultado la lealtad y colaboración.
Dentro de la gestión administrativa de recursos humanos, se deben de tomar decisiones respecto al personal, tales como: promociones, incrementos o nivelaciones salariales, despidos, programas de capacitación, entre otros....