Evaluacion De Internet Como Canal De Distribucion De Alimentos

EVALUACIÓN DE INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS

Tabla de Contenidos

EVALUACIÓN DE INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN DE
ALIMENTOS____________________________________________________________ 1
Tabla de Contenidos ______________________________________________________ 1
1. Resumen______________________________________________________________ 2
2. Formulación del Proyecto________________________________________________ 2
3. Hipótesis del Trabajo____________________________________________________ 3
4. Revisión Bibliográfica ___________________________________________________ 3
4.1. Desarrollo de Internet ______________________________________________________3
4.2. Internet en Chile __________________________________________________________4
4.3. E-Business yComercio Electrónico ___________________________________________5
4.3.1. Antecedentes y Conceptos Generales ______________________________________________ 5
4.3.2. Comercio Electrónico en Chile ___________________________________________________ 8
4.3.3. Internet y “E-commerce” en el Sector Silvoagropecuario ______________________________ 8

4.4. Evolución del pensamiento estratégico________________________________________9
4.5. Comportamiento del Consumidor ___________________________________________11

5. Propuesta de Publicación _______________________________________________ 14
6. Metodología __________________________________________________________ 14
7. Plan de Trabajo _______________________________________________________ 15
8. Bibliografía__________________________________________________________ 16

1

1. Resumen
Debido al fuerte desarrollo que ha alcanzado Internet a nivel mundial, las posibilidades de efectuar
negocios y generar comercio a través de la Red, aunque no presentan las grandes expectativas de
hace dos años, son tangibles y reales. El fracaso de algunos modelos de negocios iniciales y el éxito
de otros, han servido de lección para eldesarrollo de nuevos sistemas, lo que ha permitido construir
paulatinamente una base conceptual bastante sólida respecto a los negocios por Internet. Por esta
razón se pretende evaluar la posibilidad de usar Internet como canal de distribución de alimentos,
identificando los elementos de mayor relevancia para los consumidores. La Hipótesis planteada se
refiere a que existirían algunos productosque presentan mejores expectativas de ser
comercializados por la Red, en función de sus atributos y de la actitud de los clientes frente a esta
nueva herramienta de comercio. La Bibliografía revisada evidencia la gran cobertura de Internet a
nivel mundial, destacándose el fuerte grado de penetración y de uso en Chile, en comparación con
el resto de Latinoamérica. También existe bastanteinformación que describe los modelos de
negocios de comercio electrónico, destacándose el generado entre empresas (B2B) y entre
consumidores (C2C) como los más atractivos para el sector silvoagropecuario. En cuanto a los
aspectos críticos la logística, las estrategias de comercialización y la interfaz gráfica son los más
importantes. Respecto a la Estrategia que se debe implementar en tiempos deInternet, se enfatiza en
que las compañías deben mantener la visión pasada en que la caja, el presupuesto, las proyecciones
de largo plazo, el análisis de Michael Porter entre otras, eran elementos fundamentales para el éxito
de la empresa. Sin embargo, estos factores actualmente son necesarios, pero no suficientes para
lograr el éxito, ya que la información que se disponga del cliente y el manejoóptimo de la cadena
de abastecimiento pasarían a ser claves en estos tiempos. La Revisión Bibliográfica concluye con el
Comportamiento del Consumidor destacando que el proceso de búsqueda por Internet sería un
elemento fundamental en la decisión de compra por Internet, en función del tipo de compra
(reservas o entrega física), compensaciones al riesgo (devolución de dinero, marca conocida y...