evaluacion de la calidad educativa


Reflexiones en torno a la evaluación de la
calidad educativa
Inmaculada Egido Gálvez'?
UniversidadAutónoma de Madrid
RESUMEN
Resultanotorialaimportanciaqueenestosmomentoshan adquiridolasevaluaciones
de lacalidaden elámbitode la educación. Sin embargo,inclusoen elplanoconceptual
existe un alto grado de desacuerdo acerca de 10 que es la calidad educativa, cómo
medirla y cómo mejorarla.Este artículo presenta unas breves reflexiones sobre la
subjetividad del concepto de calidad educativa, así como un repaso del origen y la
evoluciónde lapreocupaciónporlaevaluaciónde lacalidad. Seintenta,además,poner
de manifiesto algunos de los posibles riesgos que dichas evaluaciones conllevan, así
comolas aportacionesque puedensuponerparala educación. Tras estas reflexiones seconcluyetanto lanecesidaddeseguirtrabajandoenlabúsquedadedefinicionesamplias
delacalidadcomo lacautelaconlaquedebentomarselosresultadosdelasevaluaciones
realizadas en la actualidad.
PALABRAS CLAVE: Calidad de la Educación, Evaluación.
ABSTRACT
The importance of the evaluations ofquality in educationnowadays it is evident,
despitethe highlevel ofdisagreementoverthe concept ofeducationalquality,overits
measurement and its improvement. This article presents sorne briefreflections about
the subjectivity ofthe concept ofeducationalqualityand shows areview ofthe origin
and evolution ofthe awareness ofthe evaluation ofeducationalquality. It also tries of
highlightsorne ofthepossiblerisks and contributionsforeducation ofthose evaluations.
Finally, the conclusion is the need ofcontinuingworking in finding broaddefinitions
ofquality and the caution for the interpretation ofthe results ofcurrentevaluations.
KEY WORDS: Quality of Education. Evaluation.
(*) inmaculada.egido@uam.es


Inmaculada EgidoGálvez
1. Calidad educativa, un término difuso
Como sucede con muchos de los términos empleados en ciencias sociales, el
concepto de "calidad de la educación" comporta una grandosis de indefinición y
ambigüedad. Una aproximación al tema,aunquesóloseademanera-superficial,conduce
a la conclusión de que en último extremo el de calidad es un concepto filosófico. Las
definiciones de calidad varían y, hasta cierto punto, reflejan diferentes perspectivas
sobre los individuos y la sociedad, por lo que no existe una única definición correcta
de lo que es calidad y de laforma en la que ésta se hace patente en las instituciones
educativas.
Porotraparte, calidadyevaluaciónsonconceptos estrechamenterelacionados,hasta
elpunto deque nopodríaentenderselauna sinlaotra. Sisehabla decalidad esporque
implícita o explícitamente se ha realizado una evaluación y si se evalúa se hace con
algún criterio. En este sentido: "es poco congruente hablar de calidad sin hablar deevaluación, puesto que tildar una cosa como algo que tiene calidad exige realizaruna
medida, compararlacon unreferente ideal y elaborarunjuiciosobre laadecuacióndel
objeto o sujeto evaluado al referente utilizado" (A. González Galán, 2004, pág. 17).
Las reflexiones en tomo a la calidad de la educaciónno pueden, por tanto, limitarse a
aportar proposiciones sobre ese único concepto, sino quedeben incluir también la
reflexión sobre los procedimientos que se emplean para comprobar si aquello que se
entiende por calidadexiste en realidad.
LaAsociaciónEspañoladeNormalizaciónyCertificación(AENOR)l propone como
definición de calidad "la facultad de un conjunto de características inherentes de un
producto,sistemaoproceso para cumplirlosrequisitosde losclientes ydeotras partesinteresadas". Según la norma españolareferida a la gestión de calidad:
"El concepto de calidad es ante todo subjetivo, ya que cada consumidoro usuario
tiene una idea distinta de loque seentiende por él. Sinembargo, todo elmundo está de
acuerdo en que hablamos de la calidad cuando vemos cubiertas todas nuestras
expectativas,tantosisetratadeun productoodeunservicio"(E.Cano, 1998,pág.281).
Portanto,...