Nota sobre evaluación de la calidad educativa

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Nota sobre “LA CALIDAD TOTAL EN LA ESCUELA” de Elena Cano García

OBJETIVO:
La finalidad de esta nota crítica es analizar las condiciones que debe presentar la escuela para iniciar sutransformación hacia la implementación de la Calidad Total.

DESARROLLO.
La autora nos presenta una serie de recomendaciones para iniciar la implementación de un Sistema De Calidad en una escuela,destacando que lo primero que se debe lograr es que la Dirección, al igual que toda la comunidad escolar estén convencidos del nuevo paradigma de la Calidad Total y dispuestos a aceptar la filosofía degestión que el proceso conlleva.
Pienso que necesariamente, debe existir un compromiso de todo el mundo en la escuela con la transformación hacia la Gestión Total De Calidad.
Según manifiesta laautora, la Filosofía de La Calidad Total en la escuela se puede aplicar tanto en el nivel de gestión (personal administrativo) como en el académico (personal docente).
Necesariamente, la escuela debeser reorganizada para crear los recursos y normas que requiere la implementación de la Gestión Total De Calidad.
Comparto el planteamiento de la autora en cuanto a que la Gestión Total De Calidadimplica un cambio de conocimientos y actitudes, pero desde mi punto vista, el orden de los requerimientos es el siguiente:
• Contar con un plan de acción.
• Una formación inicial y permanente delos empleados.
• Sistematizar la recopilación y documentación de los datos básicos que habrán de ser utilizados para medir la mejora continua.
• Utilizar técnicas de análisis de datos que facilitenla comprensión de la realidad y el establecimiento de mejoras, pues no basta tomar decisiones en base a la experiencia, o a impresiones subjetivas.
• Establecer un sistema permanente de medición delos resultados obtenidos.
Me parece sobresaliente la expresión de la autora acerca de la función del director como líder:
… Debe preocuparse por eliminar las barreras que privan al trabajador...
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