Evaluacion De Preauditoria Del Sgc (Iso 9001)

EVALUACION DE PREAUDITORIA DEL SGC (ISO 9001)

Apellidos y nombres: Lecca García, Dante Olivier
Adco chura, WILLIAM

1. ¿Quién determina la satisfacción delas partes interesadas, en el SGC?

El cliente

2. Incluya los aportes que efectuaron los grandes personajes de la calidad:

Deming:
• Desarrollo los 14 puntos para que la admisnistracion llevea la empresa a una prosicion de productividad.
• Desarrollo las 7 enfermedades mortales
Juran:
• Tribologia de Juran: planear, controlar y mejorar la calidad
Feigenbaum:
• Introdujo la frasecontrol de calidad total: su idea de calidad es que es un modo de vida corporativa, un modo de administrar una organizacion e involucra la puesta en marcha.
Ishikawa:
• Su hipotesis principal fuediferentes caracteristicas culturales en ambas sociedades. Destaco las diferencia entre los estilos de admisnitracion japones y occidentales.
• Publico un libro: QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD, dondese encuentrar sus ideas principales.
Crosby:
• Propuso el programa de 14 pasos llamado CERO DEFECTOS.

3. Incluya ejemplos hipotéticos para cada uno de los atributos de la calidad y su esencia:• DUAL:

• RELATIVO:

• DINAMICO:

• PARTICIPATIVO:

• ECONOMICO:

4. Conceptualmente la Gestión de la calidad involucra:

Conjunto de actividades de la función general de ladirección que determinan:
• La política de calidad
• Los objetivos
• Las responsabilidades
y se lleva a cabo, tal como ya ha sido mencionado, por medios tales como:
• La planificación
• La inspección• El control
• El aseguramiento
• El mejoramiento
en el marco del sistema de la calidad.



5. En el siguiente recuadro declare la política de calidad de una empresa pesquera peruana ALBATROZS.A. que recién ha sido constituida y por lo tanto está en pleno proceso de implementación del ISO 9001:2000, que tiene ámbito de acción regional y que se dedica a la extracción, procesamiento y...