evaluacion del desempeño


Joan M. Sena Mat: 2011-2650
Resumen capitulo 9.

Evaluación del desempeño.
Pocas de las tareas que hace un gerente están mas llenas de peligro que la de evaluar el desempeño de lossubordinados. Los empleados, en general, tienden a sentirse demasiado optimistas respecto a las calificaciones que recibirán y tambien saben que sus calificaciones que recibirán y también saben quesus aumentos salariales, progreso profesional y tranquilidad mental bien podrían depender de su evaluación. Sin embargo, aun son mas preocupantes las dificultades técnicas que pueden causar dudas sobrela equidad de todo el proceso.
Casi todos los patrones utilizan escalas graficas para evaluar el desempeño, pero estas son en especial susceptibles a varios problemas por las razones siguientes:estándares pocos claros, su efecto de halo, tendencia central, la indulgencia o el rigor y el sesgo.
Estándares pocos claros: Esta escala grafica de calificación parece objetiva, pero probablementeproduciría una evaluación injusta debido a que las características y los grados de merito son ambiguos.
Efecto de halo: En la evaluación del desempeño, el problema que ocurre cuando la calificación queasigna un supervisor a un subordinado en una característica sesga sus calificaciones sobre otras características.
Tendencia central: Tendencia a evaluar a todos los empleados de la misma manera, comocalificarlos a todos en el promedio.
Rigor o indulgencia: Problema que se presenta cuando un supervisor tiende a evaluar a todos los subordinados con calificaciones altas o bajas.
Sesgo: Tendencia apermitir que las diferencias individuales, como la edad, la raza y el genero, afecten las calificaciones que reciben los empleados en sus evaluaciones.
Como evitar problemas en la evaluación.Probablemente sea posible afirmar que problemas como estos hacen que sea peor evaluar que no hacerlo. Es mejor no evaluar un empleado que calificarlo de manera segada. Este tipo de problemas puede...