Evaluacion Del Desempeño

INTRODUCCION

Las normas del mundo empresarial están cambiando continuamente, generando nuevos retos para todos los que participan en la economía global. El hecho de permanecer competitivo implica asumir el cambio, establecer relaciones nuevas, optimizar el talento y las personas, y transformar las compañías en empresas interactivas impulsadas tanto por el cliente como por el empleado.Aunque desde que un hombre trabaja para otro su labor siempre ha sido evaluada. No obstante, las grandes empresas han considerado en la última década que esa valoración es insuficiente y suelen utilizar un sistema formal de evaluación del desempeño para valorar el rendimiento de los trabajadores.
Debido a que la evaluación del desempeño no es un fin en sí misma sino un instrumento paramejorar los recursos humanos, pues mediante este sistema se pueden detectar problemas de supervisión, de integración del trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, de falta de aprovechamiento de su potencial o de escasa motivación.
Por ello el objetivo de esta evaluación es hacer una estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo lasactividades, los objetivos y las responsabilidades en sus puestos de trabajo. Al realizar la evaluación, la empresa obtiene una información para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organización.





I.- GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: MARCO TEÓRICO Y ESTADO
DEL ARTE EN EL SECTOR PRIVADO

El presente documento pretende realizar una descripción del estado del arte en los sistemas degestión del desempeño desde la perspectiva de sus experiencias de aplicación en el sector privado. Tras proporcionar una definición de los conceptos básicos que subyacen a este tipo de sistemas, se discuten e ilustran los factores fundamentales relativos al diseño de este tipo de políticas, y su implantación en la organización. El marco general de los modelos de gestión de cambio sirve asimismocomo base para resaltar los roles a desempeñar por los niveles directivos y las áreas de RRHH para conseguir un uso eficiente de estos sistemas.

II.- VISIÓN GENERAL DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

Si tuviéramos que seleccionar una palabra que recogiese la esencia de las organizaciones, que pudiese representar el vínculo común entre todas sus funciones, seguramentenos quedaríamos con términos como “rendimiento” o “desempeño”. Ya sea dentro del ámbito público o privado, y con independencia de sus objetivos de producción de bienes o servicios, o todas las organizaciones se plantean un conjunto de objetivos de rendimiento. Estos objetivos, establecidos al más alto nivel de gestión y expresados a modo de metas generales, descienden progresivamente a lasdiferentes capas organizativas y terminan concretándose en las actividades diarias que como empleados realizamos desde nuestros puestos. Este proceso, tan sencillamente expresado de esta forma, entraña todo un conjunto de elementos que hacen que la evaluación del desempeño sea la práctica más compleja de toda la función de Recursos Humanos.

a) ¿Qué es el desempeño? Una definición básica aplicada almundo empresarial
En el lenguaje cotidiano, los términos rendimiento y desempeño se utilizan habitualmente como sinónimos. Sin embargo, aunque ambos comparten las connotaciones de ‘producto’, ‘resultado’ o ‘ejecución’, desempeño tiene relación directa con la persona y su compromiso de realización de una determinada labor. Es por esto que en Recursos Humanos suele hablarse de Evaluacióndel Desempeño, mientras que rendimiento se relaciona en mayor medida con indicadores corporativos financieros o de negocio.
Ahora bien, en el sector público, el factor de política de servicio al ciudadano, por ejemplo, podría ser un equivalente a los objetivos de mercado o negocio de una empresa privada, tal como han demostrado algunos organismos públicos
En esta caracterización...