Evaluacion del desempeño
Páginas: 14 (3458 palabras)
Publicado: 23 de marzo de 2010
METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La presente metodología tiene como finalidad brindar a los responsables del proceso de evaluación del desempeño en cada dependencia o entidad un conjunto de elementos que les permita llevar a cabo, en forma objetiva y homogénea, la selección de candidatos para el otorgamiento de estímulos y recompensas. Para tal efecto, se consideró necesario losiguiente:
• Proporcionar un método sistémico a quien efectúe la evaluación, con el objeto de que pueda reflexionar seriamente sobre las fortalezas y debilidades del personal a su cargo.
• Establecer un procedimiento estándar para la evaluación del desempeño de los servidores públicos a su cargo.
• Propiciar que el evaluador disponga de una herramienta, que permita retroalimentar a suscolaboradores los aspectos en los que debe mejorar.
Esta metodología incluye los pasos a seguir en la entrevista de evaluación y tiene como instrumento de medición una “cédula”, cuyo diseño es objetivo y de fácil aplicación, tanto para el que evalúa, como para las áreas responsables del proceso de evaluación; asimismo, se consideran aspectos tales como: el establecimiento y cumplimiento de metas y lamedición de factores de actuación profesional requeridos para desarrollar el puesto que ocupe cada servidor público.
La cédula de evaluación mencionada, se integra por 7 apartados, a saber:
En el primer apartado, se deberán incluir los datos personales y laborales del evaluado.
En el segundo apartado, se describirán las principales funciones que desempeña el servidor público sujeto deevaluación, mismas que servirán de base para el diseño de las metas.
En el tercer apartado, se programarán cuatro metas que deberán ser cuantificables, las cuales se formularán de común acuerdo entre el jefe inmediato y cada uno de los servidores públicos bajo su mando. Los indicadores de medición de “Resultados y Oportunidad” serán utilizados para la evaluación de metas en el desempeño del personal ypermitirán al servidor público tener la posibilidad de conocer con toda claridad y anticipación lo que se espera de él y, tanto a él como al jefe inmediato, les proporcionará criterios objetivos y equitativos para evaluar el trabajo a desarrollar.
PROCEDIMIENTO PARA LA DEFINICIÓN DE METAS
El proceso de definición de metas consiste en el establecimiento anticipado de resultados observables ymedibles, que se desean alcanzar en forma programada; con la intención de cumplir con los objetivos del área de la unidad administrativa, de la dependencia o entidad, en un periodo anual.
El propósito fundamental del establecimiento y definición de metas es la medición de logros específicos, ya que éstos deben arrojar datos cuantificables que permitan verificar el avance y/o resultados obtenidos.Dichos logros se verán reflejados en aportaciones a la dependencia o entidad.
Derivado de lo anterior, y con el objeto de apoyar a los jefes inmediatos responsables de este proceso, e independientemente de la naturaleza del trabajo que tengan que desarrollar los servidores públicos bajo su mando, se ha estructurado el siguiente método que facilitará el establecimiento y definición de dichasmetas; razón por la cual, deberán cubrirse las etapas aquí establecidas.
Etapa I Determinación del propósito general del área a su cargo, identificando:
• El objetivo esencial del área.
• Las funciones que se desarrollan.
• Lo que se debe realizar para desarrollar dichas funciones en forma adecuada.
• Áreas de oportunidad que deben mejorarse de manera inmediata.
Etapa II Identificaciónde las actividades clave del área a su cargo y definición de los objetivos prioritarios de la misma; para lo cual, se deberá:
a. Examinar todas las actividades que se desarrollan cotidianamente, para establecer un orden de importancia
b. Determinar y establecer la prioridad a aquellas actividades que mayor importancia e impacto tengan en el área.
c. Definir los objetivos...
La presente metodología tiene como finalidad brindar a los responsables del proceso de evaluación del desempeño en cada dependencia o entidad un conjunto de elementos que les permita llevar a cabo, en forma objetiva y homogénea, la selección de candidatos para el otorgamiento de estímulos y recompensas. Para tal efecto, se consideró necesario losiguiente:
• Proporcionar un método sistémico a quien efectúe la evaluación, con el objeto de que pueda reflexionar seriamente sobre las fortalezas y debilidades del personal a su cargo.
• Establecer un procedimiento estándar para la evaluación del desempeño de los servidores públicos a su cargo.
• Propiciar que el evaluador disponga de una herramienta, que permita retroalimentar a suscolaboradores los aspectos en los que debe mejorar.
Esta metodología incluye los pasos a seguir en la entrevista de evaluación y tiene como instrumento de medición una “cédula”, cuyo diseño es objetivo y de fácil aplicación, tanto para el que evalúa, como para las áreas responsables del proceso de evaluación; asimismo, se consideran aspectos tales como: el establecimiento y cumplimiento de metas y lamedición de factores de actuación profesional requeridos para desarrollar el puesto que ocupe cada servidor público.
La cédula de evaluación mencionada, se integra por 7 apartados, a saber:
En el primer apartado, se deberán incluir los datos personales y laborales del evaluado.
En el segundo apartado, se describirán las principales funciones que desempeña el servidor público sujeto deevaluación, mismas que servirán de base para el diseño de las metas.
En el tercer apartado, se programarán cuatro metas que deberán ser cuantificables, las cuales se formularán de común acuerdo entre el jefe inmediato y cada uno de los servidores públicos bajo su mando. Los indicadores de medición de “Resultados y Oportunidad” serán utilizados para la evaluación de metas en el desempeño del personal ypermitirán al servidor público tener la posibilidad de conocer con toda claridad y anticipación lo que se espera de él y, tanto a él como al jefe inmediato, les proporcionará criterios objetivos y equitativos para evaluar el trabajo a desarrollar.
PROCEDIMIENTO PARA LA DEFINICIÓN DE METAS
El proceso de definición de metas consiste en el establecimiento anticipado de resultados observables ymedibles, que se desean alcanzar en forma programada; con la intención de cumplir con los objetivos del área de la unidad administrativa, de la dependencia o entidad, en un periodo anual.
El propósito fundamental del establecimiento y definición de metas es la medición de logros específicos, ya que éstos deben arrojar datos cuantificables que permitan verificar el avance y/o resultados obtenidos.Dichos logros se verán reflejados en aportaciones a la dependencia o entidad.
Derivado de lo anterior, y con el objeto de apoyar a los jefes inmediatos responsables de este proceso, e independientemente de la naturaleza del trabajo que tengan que desarrollar los servidores públicos bajo su mando, se ha estructurado el siguiente método que facilitará el establecimiento y definición de dichasmetas; razón por la cual, deberán cubrirse las etapas aquí establecidas.
Etapa I Determinación del propósito general del área a su cargo, identificando:
• El objetivo esencial del área.
• Las funciones que se desarrollan.
• Lo que se debe realizar para desarrollar dichas funciones en forma adecuada.
• Áreas de oportunidad que deben mejorarse de manera inmediata.
Etapa II Identificaciónde las actividades clave del área a su cargo y definición de los objetivos prioritarios de la misma; para lo cual, se deberá:
a. Examinar todas las actividades que se desarrollan cotidianamente, para establecer un orden de importancia
b. Determinar y establecer la prioridad a aquellas actividades que mayor importancia e impacto tengan en el área.
c. Definir los objetivos...
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