Evaluación De Desempeño

hace ya mucho tiempo, los contro­
les directos a las salidas de capital y
ha aplicado con criterios de mercado
una reglamentación de las entradas de
corto plazo. Por último diremos que,
desde el punto de vista social, Chile
demuestra que la mejor solución para
la pobreza es el crecimiento y que las
modalidades más viables de protec­
ción social son los programas focali­
zados enbeneficiarios específicos. No
cabe duda de que, a partir de la expe­
riencia ejemplar de Chile, se pueden
extraer enseñanzas para otros países de
América Latina».
Después del infausto gobierno
comunista de la Unidad Popular, que
culminó en septiembre de 1973, Chile
resurgió de las cenizas y en 37 años,
tras cuatro gobiernos sucesivos de cen­
tro izquierda que aplicaron la disci­
plinaeconómica que tan bien resume
Michel Camdessus, se ha convertido
en un país a punto de alcanzar los pa­
rámetros establecidos para una nación
desarrollada. Ahora le toca a Sebastián
Piñera liderar un nuevo relanzamien­
to del país. Tendrá la oportunidad de
aplicar su experiencia de empresario
triunfante a la conducción de una de
las naciones más exitosas de Latino­
américa, manteniendo la tasa decre­
cimiento económico al tiempo que
profundiza los logros de los gobiernos
de la Concertación en materia de bien­
estar social. Ése es el tamaño del reto
de don Sebastián.
raúl maestres m.
Socio senior
de Korn Ferry International
el gerente ideal en américa
latina
enrique oGliaStri

L

a división internacional de la Aso­
ciación de Psicólogos de Estados
Unidos le dio, en agostode 2009, el
premio al «mejor libro global» a una
colección de trabajos comparativos so­
bre cultura y liderazgo en 25 países del
mundo, que adicionalmente distingue
los valores ideales en diferentes regio­
nes del mundo. Se trata de Culture and
leadership across the world (Cultura y
liderazgo en el mundo), editado por
Jagdeep S. Chhokar, Felix C. Brodbeck
y Robert J. House. En lo querespecta a
América Latina, se entrevistaron 1.400
gerentes, que expresaron sus preferen­

cias sobre lo que les gustaría fuesen el
comportamiento y los valores ideales
de un gerente. De estos datos se des­
prende un comportamiento ideal: los
consejos para los jóvenes (y para los
no tan jóvenes) que se incorporan al
trabajo gerencial en esta región del
mundo:
1. Consiga un impacto en supaís,
en su entorno. Trabaje responsable­
mente para que su comunidad mejore
como resultado de su actuación.
2. Piense positivamente en la gen­
te, apoye a quienes trabajan con usted.
Organícelos en equipos.

le gustaría que rodeara a su hermana
o hija.
10. Proteja a la gente que trabaja
con usted, y propicie una vocación hu­
manitaria en su empresa. La sociedad
está llena de gruposvulnerables que
necesitan apoyo.
11. Sea un buen ejemplo moti­
vador. Nunca pida a los demás lo que
usted no haría. Inspire con sus actua­
ciones los valores que quiera ver refle­
jados en la empresa.
Estos consejos sobre una gerencia
eficaz en América Latina surgen de los
resultados de investigaciones sobre los

Piense positivamente en la gente y apoye a quienes trabajan con
usted.Organícelos en equipos. Sea también justo con el trabajo de
las mujeres. Págueles lo mismo que a los hombres, y promuévalas
si su desempeño es mejor
3. No sea elitista. No establezca
muchas diferencias entre las personas
y grupos en la organización, reduzca
las distancias y privilegios (cafetería,
uso del estacionamiento, baños igua­
les para todos). Déle oportunidades de
acceso a todos,apoye a la gente para
que haga su trabajo, no desconfíe ni la
controle al detalle. No sea autoritario.
4. Oriéntese a alcanzar resulta­
dos, a tener el mejor desempeño po­
sible. Establezca objetivos precisos y
enfatice criterios de evaluación según
los resultados obtenidos, y no por pre­
ferencias personales o políticas.
5. Sea claro y transparente, diga
siempre la verdad. No intente...