EVALUACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA

EL ÉXITO CONSISTE EN VENCER EL
TEMOR
AL
FRACASO.
CHARLES SAINTE-BEUVE

EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO DEL
PERSONAL DE ENFERMERÍA
Presentado por:
Ávila, Milagros
Castañeda, Karen
Navarro, Elsie
Quintero, Ángel
Rodríguez, Anheris

 Introducción
 Objetivos
 General
 Específicos
 Breve reseña Histórica

TABLA DE CONTENIDO

 Concepto de calidad en los servicios de enfermería:
 Calidad total
Calidad de atención
 Cultura Para la organización de calidad
 Aplicación de la calidad total en los servicios de
enfermería
 Definición de normas de desempeño
 Concepto de garantía de calidad
 Objetivos del programa de garantía de calidad

 Objetivos y principios de supervisión
 Concepto de Evaluación:
 Definición de proceso de evaluación
 Pasos para la evaluación
 Características delproceso de evaluación.
 Definición Evaluación de la atención de enfermería:
 Instrumentos para evaluar la atención de enfermería
 Auditoria en enfermería:
 Concepto
 Ventajas
 Limitaciones
 Elementos
 Importancia en enfermería
 Perfil del evaluador en enfermería
 Evaluación del Personal de Enfermería:
 Definición
 Ventajas
 Instrumentos de evaluación del desempeño:
o Entrevista,Cuestionario, Escala de calificaciones, Observación, Hoja de cotejo, registro anecdótico y anecdotario.
o Formato de evaluación de enfermería.
 Importancia de un sistema de evaluación en enfermería
 Conclusiones
 Recomendaciones
 Bibliografía

Introducción
• Repetidamente a lo largo de toda nuestra vida estamos evaluando a personas, cosas,
actividades, hechos; en cuanto a color, tamaño, peso, sabor,consistencia, orden, servicio
prestado por las instituciones. 
• Uno de los objetivos de enfermería, el más importante, es brindar una atención de calidad al
paciente/cliente, es por esto que enfermería asume está responsabilidad con mucho compromiso,
evaluando continuamente esta atención y al personal de enfermería encargado de suministrarla. 
• Los parámetros utilizados para evaluar deben serválidos, pre-fijados, confiables, y conocidos por
todos los que van a ser evaluados, así como también por el evaluador.
• Recordamos que la evaluación será nuestra retroalimentación que nos permitirá enderezar a
tiempo el timón de nuestra nave en caso necesario, para retomar el camino del verdadero éxito.  
• En este trabajo incluiremos desde el origen histórico de la evaluación, la calidad que debemosbrindar en los servicios, su proceso, pasos a seguir, el perfil de un evaluador, evaluación e
instrumentos de la atención de enfermería, haciendo énfasis en la evaluación del desempeño del
personal y su importancia para enfermería. Esperamos que sea de su total agrado.

OBJETIVOS
GENERAL:
 Explicar un marco de referencia que nos ayude a nosotros como futuros enfermeros en la a
evaluación deldesempeño del personal que está a nuestro cargo.
ESPECÍFICOS: 
Señalar la evolución de la evaluación en enfermería.
Analizar la calidad en los servicios de enfermería
Definir evaluación en enfermería
Puntualizar los pasos para evaluar al personal de enfermería
Describir la evaluación de la atención de enfermería
Detallar las características de un evaluador
Conceptualizar la auditoria enenfermería
Definir la evaluación del desempeño del personal
Enunciar algunos instrumentos para medir el desempeño del personal de enfermería.
Analizar la importancia de la evaluación del personal de enfermería.

“UN LÍDER ES AQUEL QUE CONOCE EL
CAMINO, TRANSITA EL CAMINO Y
MUESTRA
EL
CAMINO”.
JHON C. MAXWEL

Breve reseña
histórica

En la edad
media
En la
ciudad de
Chicago
En el siglo
XIX

•existían las jerarquías en los empleos con sus
respectivos requisitos
• Aprendiz, oficial, maestro

• se efectuaron los primeros ensayos para valorar el
trabajo manual del trabajador, mediante
parámetros.

• se utilizó un “diario de evaluación” establecido por
Robert Owen en una libreta de apuntes, en donde
día por día se anotaba la calidad del desempeño del
trabajador.

En 1992
Latt en
1925
A...