evalucion de conflictos

Introducción:
En el siguiente trabajo identificaremos el tipo de conflicto que tiene la empresa “SYCK bisutería” la etapa del conflicto el impacto que ocasiona esto los estilos de conflictos que se presentaron en la empresa las áreas involucradas en este caso y las diferencias estrategias de negociación para poder resolver el conflicto.
La importancia que tiene manejar los diferentes tiposde conflictos dentro de una organización.


A) DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: SYCK bisutería

Tamaño: SYCK “bisutería” es definida como microempresa, ya que el número de empleados es menor de 10 personas. En este caso colaboran 3 personas encargadas de la empresa y ejercen varias labores como gerente, administrador, operario, vendedor, mercadotecnia, producción. Noproduce en grandes volúmenes

Giro de la empresa: es una empresa de comercialización de collares estilo vintage




Corazón ideológico:
Misión:
Desarrollar una empresa dedicada a la bisutería que asume la responsabilidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la máxima calidad y servicios financieros así como ser innovadores y creativos en nuestros productos.

Visión:Ser una empresa reconocida y demandante, en el mundo de la bisutería enfocada a la vanguardia gracias a la buena reputación y distinción adquirida por nuestros productos de calidad, siempre estar en contacto con la tendencia de moda que nuestros clientes más exigentes merecen tener, logrando así enfrentar mercados a nivel estatal.
Objetivos:
Lograr una buena acreditación y reconocimiento paraatraer la atención de los clientes.
Crecer y adquirir nuevos clientes
Distribuir la bisutería elaborada.

Brindar a los clientes un producto y servicio de distinción.


Logo y eslogan:
"Elegancia por excelencia, calidad por conveniencia" 



Historia de la empresa:
La empresa se creó en el año del 2014 los dueños de la empresa son Sergio Omar Ferrer Araiza (director general) YajairaNohemí Ojeda Galaviz (encargada del área de mercadotecnia y producción) y por Kenia Rosas Kroetzsch (encargada del área de ventas) es una empresa Fabricante y distribuidora de collares con diferentes características, dándole un cierto estilo llamado vintage, (objetos antiguos de diseño artístico y buena calidad.)
En donde el cliente elegirá su propio diseño ya que se adaptan a las posibilidades ynecesidades de su mercado meta el collar vintage contiene cierto tipo de dijes del mismo estilo vintage.
El tipo de mercado al que va dirigido está muy especificado ya que son una empresa dedicada a la venta y fabricación de bisutería vintage y esto los hace adquirir clientes que sean mujeres de 15 a 30 años con un nivel socioeconómico C+(Clase Media Alta), C(Clase Media), D+(Clase Media Baja),D(Clase Baja) un estilo de vida que a la persona guste consumir productos innovadores creativos, mujeres que estén casadas o de igual manera solteras, trabajadoras con hijos o sin hijos, jóvenes estudiantes y que estén a la vanguardia de la moda.

B) IDENTIFICAR Y ARGUMENTAR EL TIPO DE CONFLICTO
El tipo de conflicto que maneja la empresa es un conflicto “laborales u organizacionales” ya queel problema surgió dentro de los trabajadores de la empresa por su falta de atención y de interés hacia el trabajo y desde ciertas personas la empresa callo en la quiebra por una mala organización y falta de comunicación entre todos los integrantes de la micro empresa.

C) IDENTIFICAR Y ARGUMENTAR LA ETAPA DEL CONFLICTO
La etapa en este tipo de conflicto llego hasta “consecuencias delconflicto” ya que por la indisposición de la mayoría de los trabajadores de la empresa la consecuencia ocasiono la quiebra de la empresa ya que uno de los trabajadores faltaba demasiado y esto causó molestia con los demás y decidieron hablar con el encargado y renunciaron quedando así la empresa sin trabajadores y orillar a los trabajadores a buscar una nueva empresa en donde trabajar.

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