Evalucion De Personal

Propuesta implementación “Evaluación de desempeño”

Por Octavio Vergara

“LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO”:

Una práctica de gestión de sus recursos humanos

Cada vez son más las empresas que adoptan como práctica de
Gestión de sus Recursos Humanos la Evaluación del Rendimiento
de sus empleados bajo procedimientos formales.
Año a año, muchas empresas planifican como una de sus actividadesen el
área de RRHH la Evaluación del desempeño de su personal, constituyendo
esta actividad una instancia formal dentro del plan de actividades de la
empresa.

Ahora bien, ¿Para qué sirve que una empresa evalúe periódicamente el rendimiento laboral de su plantilla de trabajadores en los distintos niveles de la organización?

Objetivos de la evaluación del rendimiento del personal en lasorganizaciones

A continuación, listamos los principales objetivos que, esta práctica
crecientemente popular en los últimos años, permite conseguir a
aquellas organizaciones que la lleven adelante:

1. Sirve para tomar decisiones de RRHH de manera fundamentada: esta práctica proporciona información a la empresa acerca del rendimiento de sus empleados en el desempeño de sus funciones y tareas, yen el cumplimiento de sus responsabilidades, lo cual puede ser usado para adoptar decisiones en aspectos tales como: planes de retribución variable, promociones, formación, retención o no de empleados en períodos
de prueba, despidos.

2. Es una vía para mejorar el rendimiento de los empleados: es útil para señalar los puntos fuertes y débiles del empleado, esto es, los aspectos en los que elempleado tiene un correcto desempeño que debe consolidar, y los aspectos en los que el empleado presenta rendimientos inferiores a los esperados, y que por tanto debe mejorar en el corto plazo.

3. Es un instrumento para comunicar las normas y valores organizativos predominantes en su empresa: ella permite indicar, tanto a evaluados como a evaluadores, cuáles son los valores y normas decomportamiento que la empresa desea formalizar y consolidar en todos los niveles organizacionales. Refiere tanto a resultados que pretende lograr (qué es lo que se busca de los empleados), como a los procesos de logro de objetivos (métodos aceptables de conseguir tales resultados).

4. Permite validar otras prácticas de RRHH: la información suministrada por la evaluación de rendimiento del personal puededar validez al grado de eficacia de otras prácticas de RRHH, como ser:

Selección: ¿cuál es el rendimiento de empleados reclutados a través de distintas fuentes?.

Formación: ¿son útiles los planes de formación de la empresa para mejorar el rendimiento de sus empleados?.

Retribución: ¿qué efectos tiene sobre el desempeño laboral el sistema de incentivos de la empresa?.

DesarrolloProfesional: ¿están preparados los empleados de cierto nivel para realizar eficientemente las funciones de un nivel superior?.

Definición de un Plan de Evaluación de Rendimiento de Empleados

Previo a poner en práctica una instancia de Evaluación de Desempeño dentro de su empresa, se suele definir un Plan de Evaluación, en el cual la gerencia de la empresa, o bien el área de RRHH de la misma,delimitan los siguientes aspectos de ejecución de esta práctica:

Aspectos clave de un Plan de Evaluación de Desempeño

Metodología de evaluación.
Fechas en las que se va a evaluar el rendimiento del personal.
Criterios con que serán evaluados los distintos empleados de los diferentes niveles organizacionales de la empresa.
Definición y preparación de quienes serán los evaluadoresen cada uno de los casos a ser evaluados.
Mecanismos de comunicación de la actividad en el seno de la empresa.
Criterios para dar feedback a los evaluados sobre cuáles han sido los resultados de su evaluación.
Prever planes y acciones a tomar como resultado de tal instancia de evaluación.

Sistemas de Evaluación: medidas objetivas y subjetivas

La Dirección por Objetivos es la...