EVIDENCIA 2 TECNOLOGIAS

Nombre:
Aurelio Gallegos Cortes
Mariana palomera
Eric sanchez
Matrícula:
2731344
2755735
2709870
Nombre del curso:
Tecnologías de información para los negocios
Nombre del profesor:
Nidia Leticia Salinas González
Módulo:
Módulo 2
Actividad:
Evidencia 2
Fecha: 27/02/2015
Bibliografía:
Blackboard. (s.f.). Recuperado el 12 de 03 de 2015, de Tema 7, 8 y 9:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_181851_1%26url%3D

1. Como profesionista emprendedor, realizarás un análisis de una empresa que se dedique a la venta de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, con esto, conocerás los aspectos importantes que una empresa debeconsiderar para competir adecuadamente en una industria, tanto nacional como internacional.
2. Para realizar el análisis, deberás seleccionar un producto o servicio que ofrezca una empresa; por ejemplo, una computadora, un boleto para asistir a un concierto, un libro, o reservar un viaje, entre otros.
3. Una vez seleccionado el producto o servicio, describe las siguientes características del mismo:•Nombre: IPad
•Características del producto o servicio:
Dimensiones y peso:
Alto: 24,28 cm
Ancho: 18,97 cm
Fondo: 1,34 cm
Peso: 680 g, el modelo con Wi-Fi;
730 g, el modelo con Wi-Fi y 3G
Pantalla
Panorámica brillante Multi-Touch de 9,7 pulgadas (en diagonal) retro iluminada por LED con tecnología IPS
Resolución de 1.024 por 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (p/p)
Cubierta oleó fuga resistente ahuellas dactilares
Compatible con la presentación simultánea de múltiples idiomas y grupos de caracteres
•Necesidad que atiende:
- Realiza la función de una pc portátil.
- Brinda un medio de comunicación de fácil acceso.
- Sirve como herramienta de trabajo, estudio etc.
•Opciones de empresas o negocios en los que podrías comprar el producto o servicio. Puedes obtener al menos tres empresasmediante una búsqueda en Internet.
- Mac store
- Tiendas departamentales (Liverpool, Sears, Sanborns, etc.)
- Supermercados y almacenes (Wal-Mart, City Club, Sams Club, Cotsco etc.)
4. Ahora, analizarás las características del producto, desde el punto de vista del cliente: a. ¿Qué esperas que te ofrezca la empresa o negocio que te vende el producto o servicio?
Un producto de alta calidad, que tengalas características necesarias para satisfacer las necesidades esperadas, así como también se espera un trato digno por parte de la empresa, para así generar una buena relación con esta y tener buena imagen de ella.
5. Con la lista de criterios que identificaste, prepara una tabla comparativa en la que identifiques cuáles empresas o negocios de los que seleccionaste cumplen con tus expectativas,como el siguiente ejemplo:

CRITERIO DE VALOR
EMPRESA 1:
“LIVERPOOL”
EMPRESA 2: “WAL-MART”
EMPRES 3: MAC STORE
Precio bajo




Promociones




Meses sin intereses al realizar tu compra



Lugares accesibles




Estrategias para la venta del producto




6. Con base en la tabla comparativa, selecciona la empresa que cumple mejor con tus expectativas y describe lo siguiente: a. De acuerdo a lasfuerzas competitivas descritas por Michael Porter, ¿cuál es la estrategia de diferenciación que utilizará la empresa?
La empresa que cumple mejor las expectativas en la venta de iPad es Liverpool ya que utiliza como estrategia la relación con el cliente y proveedores, ya que tiene promociones, diferentes modalidades de pago, tiene mucha publicidad. Los lugares en donde se encuentra esta empresa sonlugares céntricos al alcance de las personas. Y También utiliza estrategias de enfoque en un nicho de mercado ya que el costo de sus productos es alto pero es una marca reconocida y prestigiosa.
b. ¿Cuál es su ventaja competitiva?
Su prestigio, donde sabes que sus productos son de alta calidad.

7. La empresa que has seleccionado tiene además una estrategia para atender a sus clientes y debe...