Exhibición Y Distribución De Mercancías

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS.
No. 141
“DR.MANUEL GAMIO”

PROFESOR: OSCAR MARCELO DE LA ROSA PINEDA.

ALUMNAS: MARIA DE LOS ANGELES COTONIETO GUTIERREZ, MERCEDES YAZMIN ORTEGA CORONA, ELIZABETH MORENO MARTINEZ.

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION.

MATERIA: REALIZAR VENTAS DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y NORMATIVIDAD DE LA EMPRESA.
(Exhibición ydistribución de mercancías)

TURNO: MATUTINO.

GRADO: 4° GRUPO: A

INDICE:
1. Portada
2. Introducción
3. Definición de mercancía
3.1mercancia
4. Exhibición de mercancías
4.1 Generalidades del funcionamiento de una tienda de autoservicio
4.2 Recibo
4.3 Bodegas
4.4 Bodega de Abarrotes
4.5 Bodega deLíneas Generales
5. Distribución de mercancías
5.1 Nivel de Servicio
5.2 Transporte de Mercancía
6. Promoción
6.1 promoción de ventas
7. Principales medios de transporte
7.1 Camión
7.2 Ducto
7.3 Ferrocarril
7.4 Tipos de Transporte
7.5 Criterios Para la selección de Transporte
7.6 Coordinación de los servicios de transporte
8. Manejo de productos o mercancías
8.1Proceso deManejo
9. Almacenamiento
9.1 Tipos de Almacén
9.2 Almacenes privados
9.3 Almacenes públicos
10. Clasificación de productos y servicios según su clase
10.1 productos (clase 1-clase 34)
10.2 servicios (clase 35-clase45)

INTRODUCCION:
La exhibición de mercancías es la conversión de las características del producto en beneficios para el cliente,La exhibición debe hacerse de formasugestiva, teniendo en cuenta los hábitos de los clientes, para que los productos cobren vida, sean sugerentes, atractivos y las ventas se puedan desarrollar a un ritmo creciente, la exhibición debe consolidar las marcas de un fabricante que se hallen dentro de la misma categoría, Esto para presentar un frente visual solido, también debe evitar la comparación desventajosa con la competencia,ubicando al centro de nuestro bloque las marcas propias que deban ser protegidas, debe acompañarse del material POP correspondiente, sin recargar la góndola, Particularmente recomendables son los flejes, jalavistas, y tarjetas de precios. El almacenamiento de artículos y servicios y la información relacionada desde un punto de origen hasta un punto de destino con el objetivo de satisfacer a losclientes, es por esta razón que la logística se convierte en uno de los factores más importantes de la competitividad ya que puede decidir el éxito o el fracaso de la comercialización de un producto.
En las relaciones que se establecen con los clientes es importante analizar el servicio que se presta y para ello será importante conocer:
Los elementos o factores que intervienen en el servicio. Lasprimeras acciones deberán estar encaminadas a seleccionar los factores del servicio al cliente que tengan mayor importancia para el caso estudiado.
Es importante el estudio de los diferentes mercados a los que se dirige la empresa de manera que se pueda diferenciar los servicios que se prestan a los clientes pues no todos tienen la misma importancia dentro del mercado.
Determinar el servicioesperado por el cliente. La empresa debe proporcionar el servicio que aspira o desea recibir el cliente por lo que deberá conocer cuales son las preferencias de los clientes en relación con el servicio.
Determinar los costos asociados a cada nivel de servicio. Se establecerán varias alternativas de servicios al cliente evaluando los costos asociados a la misma, se tratará de establecer la relacióncosto-ingreso contra el nivel de servicio prestado.
Mercancía
Una mercancía es todo "aquello que se puede vender o comprar", usualmente el término se aplica a bienes económicos. Es importante señalar que el concepto mercancía no se refiere sólo a aquello que se entrega, sino también al momento en que se entrega y al lugar donde se recibe.
El concepto suele aplicarse a los bienes económicos que...