Exhortaciones de algunos grupos de referencia

INTRODUCCIÓN:
En este tema hablaremos de temas muy importantes por ejemplo la socialización de los miembros de la familia que nos explica como el educar de una forma a un hijo desde pequeño puede contribuir con su futuro ya sea para bien o para mal. También se hablara de los grupos de referencia y como estos afectan en la decisión del consumidor y cuales beneficios traerá con aquellarecomendación, que tanto grado de presión puede ejercer el grupo de referencia también será uno de nuestro temas a exponer y si el consumidor se sentirá conforme con aquella recomendación como para comprar el producto o adquirir el servicio.

OBJETIVO:
Identificar las diferentes secciones relacionadas con el servicio al cliente.















EXHORTACIONES DE OTROS GRUPOS DE REFERENCIAUna exhortación es un aviso con el cual se intenta persuadir a alguien de que haga o deje de hacer algo. Las revistas funcionan también como un marco de referencia que influye en gran parte a los consumidores. Un grupo de referencia, para poder lograr dicha influencia debe de:

1. Informarle al cliente sobre la existencia o la marca de un producto específico.
2. Ofrecer al cliente laoportunidad de comparar sus propias ideas con las actitudes y el comportamiento  del grupo.
3. Influir al cliente para que este adopte las actitudes y formas de comportarse consistentes a las normas de este grupo.
4. Legitima la decisión de consumir el mismo producto que consume el grupo. En cambio , los mercadologos, principalmente los que tienen a su cargo el manejo de una marca nueva o una marca queno sea líder del mercado, pueden referir una estrategia que induzca a los consumidores a rebelarse  u a ser diferentes , en lugar de seguir los pasos de la multitud al tomar una decisión de compra.
Algunos mercadologos tratan de buscar un lugar dentro de alguna película donde se muestre su producto para causar mayor influencia en posibles clientes.








LA FAMILIA ES UN CONCPTOCAMBIANTE
La familia podría decirse que es el más importante, ya que tiene una gran influencia en el comportamiento humano en general y en el comportamiento del consumidor en particular.
La familia es un grupo de personas unidas por vínculos de parentesco, ya sea consanguíneo, por matrimonio o adopción que viven juntos por un período indefinido de tiempo. Constituye la unidad básica de la sociedad.En este núcleo familiar se satisfacen las necesidades más elementales de las personas, como comer, dormir, alimentarse, etc. Además se prodiga amor, cariño, protección y se prepara a los hijos para la vida adulta, colaborando con su integración en la sociedad. La familia en la sociedad tiene importantes tareas, que tienen relación directa con la preservación de la vida humana como su desarrollo ybienestar. La familia y el hogar van prácticamente agarradas de la mano. La palabra hogar se usa para designar el lugar donde una persona vive, donde siente seguridad y calma. En esto último (la sensación de seguridad y calma) se diferencia del concepto de casa, que sencillamente se refiere al lugar habitado, al lugar físico. La palabra hogar proviene del lugar en el que se reunía, en el pasado,la familia a encender el fuego para calentarse y alimentarse.










SOCIALIZACION DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA
Abarca desde los hijos pequeños hasta los adultos es una función familiar esencial. Consiste en impartirle valores básicos y formas de comportamiento adecuadas en el caso de los niños pequeños esto puede incluir:
Principios morales y religiosos.
Habilidadesinterpersonales.
Normas de aseo y vestido.
Corrección en los modales y lenguaje.
Y la elección de metas apropiadas de índole educativa y ocupacional.



Según un estudio irlandés los adolescentes menores pasan su tiempo libre con la familia mientras tanto los adolescentes mayores la pasan con sus amigos. Los padres más recientes están creando la necesidad de que sus hijos pequeños ya sepan cierto...