Exito de stabucks
Páginas: 5 (1206 palabras)
Publicado: 2 de octubre de 2010
Factores del éxito empresarial de una organización
1) Tema : Tres principales factores de éxito de la empresa Starbucks.
2) Objetivo : Que la audiencia conozca los tres pilares de éxito de la empresa productora de
Café más grande del mundo.
3) Enfoque : Informativo – académico
4) Análisis de la audiencia
La audiencia está compuesta por estudiantesuniversitarios, hombres y mujeres, de entre 18 y 25 años, y por el profesor del curso. La audiencia cuenta con un grado medio de conocimiento del tema y sus expectativas respecto al tema son altas. Esto se debe a que las audiencia cuenta con conocimientos de administración. Se puede considerar que en términos culturales la audiencia es homogénea. Sin embargo se debe tener en cuenta que el tema propuestocorresponda, específicamente al área de marketing. De este modo, se tratará de evitar que el enfoque se restrinja a esta área y que, más bien, se demuestre la importancia que el término posee para todas las áreas de una organización administrativa.
3) Esquema
Tres principales factores de éxito de la empresa Starbucks.
1. Apertura
2. Tresprincipales factores de éxito de la empresa Starbucks
2.1 Orientación total al cliente
2.2 Pasión por mejorar el mundo
2.3 Satisfacción del empleado
3. Cierre
6) Descripción detallada de la presentación: apertura, proceso y cierre.
[Apertura]
En la diapositivainicial [ppt. con una cifra sorprendente], se muestra la suma de 23’700,000. Muchos se preguntarán, que tiene que ver esta cifra con el tema que les voy a explicar. Quizás alguno piense que es una cifra en dólares, o la cantidad de habitantes de una población, etc.Yo creo que no hay una única respuesta; sin embargo déjenme decirles que ésta es la cantidad de productos que la productora más grande decafé, Starbucks, vende a cada hora. Se podría afirmar evidentemente, que es una empresa que con el paso de los años ha alcanzado un éxito rotundo. Es por eso que el día de hoy, yo les hablaré acerca de los factores de éxito de una empresa. Dicho de forma más específica, hablaré de los tres factores de éxito de la empresa Starbucks.
[Proceso]
Starbucks Corporation es una cadena internacional decafé fundada en Washington.Es la compañía de café más grande del mundo,[] con aproximadamente 16 000 locales en 44 países.[] Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Desde la década de 1990, la compañía ha abierto unalmacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continúa hasta el día de hoy. En ésta imagen podemos ver al fundador de Starbucks, el profesor inglés Jerry Baldwin, que junto a dos compañeros, un profesor de historia y un escritor, abrieron juntos la primera tienda Starbucks en 1971.El hacer de Starbucks una empresa que ha roto con los esquemas de ventas de café, no ha sido fácil. Ha costadomucho esfuerzo y dedicación. Consta de muchos factores, principalmente de los tres más resaltantes que hablaré a continuación.
Primer factor de éxito: Orientación total al cliente.
El primer factor de éxito de Starbucks, es la orientación al cliente [.ppt.con la frase y una imagen alusiva a la idea]. La orientación total al cliente se trata principalmente considerar al cliente como elprincipal objetivo de satisfacción de la empresa. Es por esto que cada uno de los colaboradores de Starbucks es entrenado específicamente para cumplir con este objetivo. ¿A quién no le gusta llegar a una tienda y que lo reciban con una sonrisa y amabilidad?.
Que te pregunten como te va, y olvidarse por un momento de los problemas cotidianos.
Por eso, cada uno de los colaboradores se entrega de...
1) Tema : Tres principales factores de éxito de la empresa Starbucks.
2) Objetivo : Que la audiencia conozca los tres pilares de éxito de la empresa productora de
Café más grande del mundo.
3) Enfoque : Informativo – académico
4) Análisis de la audiencia
La audiencia está compuesta por estudiantesuniversitarios, hombres y mujeres, de entre 18 y 25 años, y por el profesor del curso. La audiencia cuenta con un grado medio de conocimiento del tema y sus expectativas respecto al tema son altas. Esto se debe a que las audiencia cuenta con conocimientos de administración. Se puede considerar que en términos culturales la audiencia es homogénea. Sin embargo se debe tener en cuenta que el tema propuestocorresponda, específicamente al área de marketing. De este modo, se tratará de evitar que el enfoque se restrinja a esta área y que, más bien, se demuestre la importancia que el término posee para todas las áreas de una organización administrativa.
3) Esquema
Tres principales factores de éxito de la empresa Starbucks.
1. Apertura
2. Tresprincipales factores de éxito de la empresa Starbucks
2.1 Orientación total al cliente
2.2 Pasión por mejorar el mundo
2.3 Satisfacción del empleado
3. Cierre
6) Descripción detallada de la presentación: apertura, proceso y cierre.
[Apertura]
En la diapositivainicial [ppt. con una cifra sorprendente], se muestra la suma de 23’700,000. Muchos se preguntarán, que tiene que ver esta cifra con el tema que les voy a explicar. Quizás alguno piense que es una cifra en dólares, o la cantidad de habitantes de una población, etc.Yo creo que no hay una única respuesta; sin embargo déjenme decirles que ésta es la cantidad de productos que la productora más grande decafé, Starbucks, vende a cada hora. Se podría afirmar evidentemente, que es una empresa que con el paso de los años ha alcanzado un éxito rotundo. Es por eso que el día de hoy, yo les hablaré acerca de los factores de éxito de una empresa. Dicho de forma más específica, hablaré de los tres factores de éxito de la empresa Starbucks.
[Proceso]
Starbucks Corporation es una cadena internacional decafé fundada en Washington.Es la compañía de café más grande del mundo,[] con aproximadamente 16 000 locales en 44 países.[] Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Desde la década de 1990, la compañía ha abierto unalmacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continúa hasta el día de hoy. En ésta imagen podemos ver al fundador de Starbucks, el profesor inglés Jerry Baldwin, que junto a dos compañeros, un profesor de historia y un escritor, abrieron juntos la primera tienda Starbucks en 1971.El hacer de Starbucks una empresa que ha roto con los esquemas de ventas de café, no ha sido fácil. Ha costadomucho esfuerzo y dedicación. Consta de muchos factores, principalmente de los tres más resaltantes que hablaré a continuación.
Primer factor de éxito: Orientación total al cliente.
El primer factor de éxito de Starbucks, es la orientación al cliente [.ppt.con la frase y una imagen alusiva a la idea]. La orientación total al cliente se trata principalmente considerar al cliente como elprincipal objetivo de satisfacción de la empresa. Es por esto que cada uno de los colaboradores de Starbucks es entrenado específicamente para cumplir con este objetivo. ¿A quién no le gusta llegar a una tienda y que lo reciban con una sonrisa y amabilidad?.
Que te pregunten como te va, y olvidarse por un momento de los problemas cotidianos.
Por eso, cada uno de los colaboradores se entrega de...
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