Experimentos de Hawthorne


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso: Introducción a la administración

Nombre del profesor:

Módulo: Modulo 1

Actividad: Tarea 1

Fecha: 12/08/12
Bibliografía:





Objetivo:
Conocer en qué consisten los experimentos de Hawthorne y su importancia en la administración actual.
Explicar los puntos más importantes de los experimentos.

Procedimiento:
Para llevar a caboeste reporte se realizaron los siguientes pasos
1. Identificar el tema principal del reporte.
2. Una vez identificado el tema Investigue en diversas fuentes.
3. Ya con la información necesaria procedí a realizar mi reporte.













Resultados:
En 1923, Elton Mayo se desempeñó como líder de un proyecto de investigación, en una fábrica de textiles ubicada en Filadelfia.
Lafábrica en cuestión presentaba problemas en los procesos productivos y una rotación, movimiento o retiro de personal aproximadamente del 250%. La gerencia de la fábrica había aplicado sin éxito varios programas de incentivos y motivadores, pero no lograba el éxito que se buscaba.
Mayo inicia su experimento, introduciendo un período de descanso de 15 minutos, dejando a los trabajadores en libertadde escoger el momento, de parar las maquinas, para tomarlo.
Paralelamente, contrató los servicios de una enfermera para atender directamente a los trabajadores, cuando sufrían accidentes de trabajo o para atenderlos, cuando presentaban molestias corporales como consecuencia de una enfermedad, dando, alivio inmediato a los trabajadores.
Estas medidas sirvieron como motivadores y aglutinadores, ygeneraron en todos los trabajadores un alto espíritu de solidaridad, que tuvo como consecuencia un aumento en la producción y la rotación se disminuyó.
En 1927, el Consejo Nacional de Investigaciones de Estados Unidos inició un experimento en la fábrica de Hawthorne para evaluar la correlación entre la calidad de la iluminación y la productividad de los operarios. En esa fábrica había undepartamento de montaje de interruptores telefónicos constituido por mujeres jóvenes que ejecutaban tareas simples y repetitivas. La productividad dependía únicamente de la rapidez de las mujeres.
Tal y como relata Roethlisberger, la idea de la investigación era muy sencilla. Se escogió a un grupo de cinco trabajadoras y se las instaló en un departamento separado del resto, donde sus condiciones detrabajo y productividad pudiesen ser minuciosamente observadas. La tarea de las cinco mujeres era repetitiva y consistía en fijar 35 piezas pequeñas a una base para después asegurarla mediante cuatro tornillos. Esta operación se realizaba en menos de un minuto. Cada mujer ensamblaba aproximadamente 500 relés al día.
Ése era el punto de partida. El experimento consistía en introducir modificaciones enlas condiciones de trabajo en distintos intervalos de tiempo, a fin de observar los efectos de esos cambios en la productividad. Los investigadores controlaban continuamente la temperatura y la humedad de la estancia, el número de horas que cada mujer dormía por la noche, así como el tipo y cantidad de comida que ingerían a lo largo del día, y muchas otras variables similares. Toda estainformación fue sistemáticamente recogida y analizada a lo largo de dos años y medio.
Durante el experimento se comparaba el rendimiento del mencionado grupo experimental con el resto de operarias que realizaban el mismo trabajo y en idénticas condiciones. En cada fase de la observación se introducían pequeñas diferencias entre ambos grupos; por ejemplo, mientras que el grupo de control trabajaba bajo unaintensidad de luz constante, al de observación se le modificaba la intensidad de luz: en ocasiones se aumentaba y en otras se disminuía.
En contra de lo esperado inicialmente, no se observó relación directa entre iluminación y productividad. Es decir, aumentase o disminuyese la intensidad de luz en el grupo experimental, la productividad siempre se incrementaba. Se descubrió entonces algo...