Expo De Mercadotecnia

Introducción:
En la actualidad, es un error pregonar precipitadamente el fin
de la sociedad de
consumo, cuando está claro que el proceso de personalización
de la conducta de los
consumidores no hadejado de crecer. La recesión creciente, la
crisis energética y la
conciencia ecológica no anuncian el fin de la era del consumo,
ya que estamos
destinados a consumir, aunque sea de manera distinta,cada vez
más productos y
servicios.

Factores que influyen en la conducta del
consumidor:
Los estímulos de marketing y del entorno entran en la
conciencia del comprador. Las características y procesosde
decisión del comprador dan origen a ciertas decisiones de
compra. La tarea del mercado logo es entender que sucede
en la conciencia del comprador entre la llegada de los
estímulos del exterior ylas decisiones del comprador.

En al conducta de compra de un consumidor
influyen factores culturales, sociales, personajes y
psicológicos.

FACTORES CULTURALES:
La cultura, subcultura y la clasesocial
tienen especial importancia en la
conducta de compra
1.- Cultura: Es el determinante
fundamental de los deseos y conducta de
una persona
2.- Subcultura: Cada cultura consta de
subculturas máspequeñas que
proporcionan a sus miembros una
identificación y socialización más
específica
3.- Clase social: Todas las sociedades
humanas exhiben cierta estratificación
social

FACTORES SOCIALES:
Además delos factores culturales, la
conducta del consumidor se halla influida
por factores sociales como grupos de
referencia y familia.
1.- Grupos de referencia: Se dividen en
grupos primarios y secundarios.Los
primarios estarán guiados por la familia y
amigos, mientras que los secundarios por la
religión y grupos sociales.
2.- Familia: La familia es la organización de
compras de consumo mas importantede la
sociedad y se ha investigado extensamente,
además los miembros de la familia son el
grupo de referencia primario mas influyente

FACTORES PERSONALES:
En las decisiones de un comprador...