Expomagnament

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10años.10ideas.
ExpoManagement
Diez conceptos que revolucionaron el mundo de los negocios

1.ª Edición

En esta entrega:
SPIN Selling
Neil Rackham

Management Innovation
Gary Hamel

Balanced Scorecard
Robert Kaplan

Blue ocean strategy
Renée Mauborgne

Buyology y Neuromarketing
Martin Lindstrom

años

10años.10ideas.
ExpoManagement
En el marcodel 10° aniversario de ExpoManagement, le presentamos en exclusiva un resumen con los 10 temas clave desarrollados en el evento a lo largo de los años. La elección de los temas no fue sencilla, ya que una extensa lista de enriquecedoras e innovadoras teorías ha pasado por el escenario del evento, brindando inspiración y capacitación a miles de ejecutivos de México y el mundo. En esta oportunidad leacercamos cinco de esas ideas clave: Una propuesta provocadora por parte del renombrado pensador Gary Hamel, quien invita a redefinir el management. Una herramienta de gestión pionera en la integración de indicadores financieros y no financieros, de la mano de Robert Kaplan. En el análisis de Renée Maugborne, un argumento simple, profundo y claro: en vez de comprometerse en una competencia“sangrienta”, habría que buscar un mercado inexplorado. Las preguntas ineludibles para los vendedores exitosos, según Neil Rackham. Y una forma de “leer” la mente de los consumidores y saber qué quieren comprar realmente, por el gurú del neuromarketing Martin Lindstrom. Conceptos, ejemplos y consejos de los expertos en management más valorados del mundo, en un resumen para entender qué pasó en la gestiónempresarial, y descubrir lo que está por venir.

En este resumen

encontrará:
4-7
Balanced Scorecard Robert Kaplan

8-11

SPIN Selling Neil Rackham

12-15 16-19

Management Innovation Gary Hamel

Blue ocean strategy Renée Mauborgne

20-21
Buyology y Neuromarketing Martin Lindstrom

10años.10ideas.
ExpoManagement

ExpoManagement 2006

4

Balanced Scorecard
PorRobert Kaplan

The Balanced Scorecard, best seller de Robert Kaplan y David Norton.

a ñ os

El equilibrio de la organización
En su paso por ExpoManagement, Robert Kaplan desarrolló una de las ideas que ha marcado un antes y un después en la organización de las compañías. En el siguiente resumen, entienda la importancia de una de las herramientas clave de la gestión empresarial de los últimostiempos. El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, es un sistema de gestión y planificación estratégica utilizada para alinear las actividades dentro de la empresa a la visión y la estrategia de la misma, mejorar la comunicación interna y externa, y evaluar el desempeño de la compañía en relación a sus objetivos estratégicos. El concepto fue creado por Robert Kaplan y David Norton como unaforma de medir el desempeño en la empresa, que a la vez sumaba medidas estratégicas no financieras a las tradicionales medidas financieras. El profesor Kaplan atribuye el gran éxito del Balanced Scorecard a que éste proporciona el lenguaje requerido, al conectar la visión y la estrategia con las tareas cotidianas de los empleados. Esta herramienta traduce la estrategia abstracta en prioridades einiciativas concretas y claras, para obtener resultados tangibles en cuanto a accionistas y clientes satisfechos, procesos eficaces, trabajadores motivados. De este modo, señala Kaplan, el Balanced Scorecard convierte a la estrategia en la tarea de cada uno.

Kaplan asegura que en todas las organizaciones, el valor de las compañías proviene cada vez más de intangibles (personas, procesos,innovación), que el sistema financiero tradicional no logra transmitirles a los ejecutivos senior y a los empleados que atienden a los clientes. El Balanced scorecard, sí puede hacerlo.

Perspectivas del Balanced Scorecard
La metodología del Balanced Scorecard plantea ver la organización desde cuatro perspectivas, y a su vez, desarrollar métricas, recolectar información y realizar un posterior...