Exponentes de calidad

Joshep Juran

|Edwards Deming

|Armand V. Feigenbaum

|Phillip B. Crosby

|Kaoru Ishikawa

| |
|Enfatizó que el control de la |La alta dirección es responsable |Su idea decalidad es |Él  implementa la palabra de la |Es una revolución en el |
|calidad debe realizarse como una |de la mejora continua de la |que es un modo de|PREVENCION como una palabra clave |pensamiento de la gerencia. Un |
|parte integral del control |calidad |vida corporativa, un |en la definición de lacalidad |sistema de métodos de producción |
|administrativo. |14 puntos para |modo de administrar |total |queeconómicamente genera bienes y|
| |que la |una organización e | |servicios de calidad, acordes con ||La trilogía de la calidad |administración |involucra la puesta en |Participación y actitud de la |los requisitos de los |
|El mejoramiento dela calidad se |lleve a la |marcha |administración |consumidores. |
|compone de tres tipos de acciones,|empresaa una |Sostiene que la calidad no solo es| | |
|según Juran: |posición de|responsable del departamento de |Calidad se define como cumplir con|Uso de métodos estadisticos. |
|- Control de calidad. |productividad. |producción, sinoque se requiere |los requisitos, hacer las cosas | |
|- Mejora de nivel o cambio | |de toda la empresa y todos los...