EXPOSICION VENTAS CORREGIDA

UNIDAD 4
Profesor
MANUEL FERNANDO ZAVALA
Integrantes del equipo UNIDAD: 4
STACY AIDE HERNADEZ BRAVO
JOSE ALEJANDRO HERNANDEZ TORRES
JONATHAN DAVID JOSUE RODRIGUEZ SANCHEZ
ADRIANA SIERRA RODRIGUEZ
LUIS ANGEL VEGA MANZO
GRADO Y GRUPO
OCTAVO DE MERCADOTECNIA T/M

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
DESEMPEÑO DE LA FUERZA DE
VENTAS:

INTERNOS
•La motivación (actúan de una u
otra manera, porque seencuentran
motivados)

•La aptitud o capacidad
especial (físicas, mentales, rasgos
de personalidad)

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA FUERZA DE VENTAS:
INTERNOS

La satisfacción en el trabajo (el desempeño de
un vendedor puede variar depende el trabajo de
ventas, los compañeros de trabajo, la supervisión,
las políticas y el apoyo de la empresa, la paga, la
promoción, como las oportunidades deprogreso)

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA
FUERZA DE VENTAS:
INTERNOS
La percepción de las funciones (es el
entendimiento individual de las demandas,
expectativas y presiones que se le
comunican a un vendedor de parte de
quienes los rodean)

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA
FUERZA DE VENTAS:
INTERNOS
Otros factores personales (características

personales, por ejemplo edad,estatura,
educación, situación familiar).

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA FUERZA
DE VENTAS:
EXTERNOS
los circunstanciales: son todos los factores
económicos, sociales, culturales, legales,
políticos, competencia, tecnológicos.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA FUERZA DE VENTAS: EXTERNOS

la organización: es el desempeño de los
vendedores.
(Cultura, corporativa, recursoshumanos,
recursos financieros, posición en el mercado,
otras variables en la mezcla de marketing)

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LA
FUERZA DE VENTAS: EXTERNOS
la administración de ventas: es una
administración exitosa de ventas, puesto que
casi todo lo que hace un gerente de ventas
puede afectar la actuación de sus vendedores.
(Planeación, organización, reclutamiento,
selección,capacitación, recompensas, gerencia
de ventas, liderazgo, motivación, cuotas,
evaluación).

CONCEPTOS DIMENCIONES EN LA PERCEPCIÓN DE ROL
Representa el conjunto de actividades o
comportamiento que la persona ocupa el cargo
que tendrá que poner en práctica.
3 Dimensiones.
1 Exactitud del rol: se refiere a la medida en
la que el vendedor consumiera que las
exigencias que sus socios imponen al rol.CONCEPTOS DIMENCIONES EN LA
PERCEPCIÓN DE ROL
2 Conflicto del rol: surge cuando un vendedor
opina que las exigencias que 2 o más de sus
socios imponen a la función.
3 Ambigüedad del rol: se presenta cuando
los vendedores creen en que no cuenta con
información necesaria para cumplir su trabajo
correctamente.

ACTIDES HABILIDADES MOTIVACIÓN Y VARIABLES
PERSONALES
 ACTITUDES: son aprobaciones odesaprobaciones llamados  evaluación es
decir es la forma de representar como se
siente una persona.
Las actitudes no son lo mismo que los valores
pero están interrelacionados. Igual que los
valores las actitudes las adoptamos de los
padres, grupos sociales, maestros tipos de
actitudes

TIPOS DE ACTITUD
Satisfacción en el trabajo.- actitud que un

empleado asume respecto a su trabajo ya seanpositivas o negativas.
Compromiso con el trabajo se mide el grado en el

que la persona se valora a si mismo a través de la
identificación social en su puesto dentro de la
empresa

Compromiso organizacional.- el empleado se

identifica con la empresa, metas, objetivos y que
está metido en ello como cualquier otro que labora
ahí.

HABILIDADES: cualidades

que debe poseer el
vendedor está relacionadacon el conjunto de
capacidades y destrezas
que necesita tener para
desempeñar
adecuadamente sus
funciones.

Habilidades Personales: (saber escuchar,
tener buena memoria, ser creativo, tener
espíritu de equipo, ser autodiciplinario, tener
tacto, tener facilidad de palabra, poseer
empatía).

Habilidades Para las Ventas:
Habilidad para generar y cultivar relaciones con los
clientes.
Habilidad...