expresion y comunicacion

PARTE 1
1. Llamada telefónica al veterinario
-Hola buenos días, quería saber si tenía una cita disponible o podía ir para ver si podían atender a un pájaro que tengo que creo tiene una partida.
-Si no te preocupes, pasa por aquí no hace falta que cojas cita.
-Vale enseguida paso, muchas gracias.
En esta situación comunicativa encontramos los siguientes elementos:
Mensaje: Es la informaciónque se transmite, en este caso una consulta para asistir al veterinario.
Emisor: En este caso el emisor soy yo que realizo la llamada y quien emito el mensaje.
Receptor: El receptor es el veterinario que es quien recibe la llamada
Código: El código que compartimos es el idioma español.
Canal: Es acústico porque el mensaje se transmite mediante el teléfono.
Contexto: en este caso el contextono tiene gran importancia ya que el mensaje está claro y el contexto no ayuda para esclarecer nada.

Los factores que intervienen en esta situación:

- Calidad de los elementos comunicativos: El emisor y receptor sostienen una actitud propicia a la comunicación.
-El mensaje es de tipo verbal y gestual, y no está estructurado, es una situación informal en la que la comunicación se da sinningún tipo de preparación
- El código es compartido por ambas partes, tanto por el idioma como por la forma de dialogo del lenguaje que se utiliza.
-El ambiente comunicativo: es bastante adecuado para establecer la comunicación ya que el destinatario se encuentra abierto a recibir una atención.
-El contexto sociocultural

2. Llamada telefónica de un distribuidor:
- Hola, me llamo Yolanda y soyasesora de LR_España y llevo todo tipo de cosméticos, perfumes femeninos y masculinos y todo para el cuidado de la piel. Puedes disfrutar de nuestros productos con grandes ofertas que además son exclusivos ya que no se venden en tiendas y son de altísima calidad. ¿Estarías interesada en comprar alguno de nuestros productos?
-No, no me interesa
-De acuerdo, gracias por su atención
En estasituación comunicativa encontramos los siguientes elementos:
Mensaje: es la información que se transmite, esta vez una oferta en cosméticos de alta calidad.
Emisor: El distribuidor que realiza la llamada ya que es quien transmite el mensaje.
Receptor: el receptor soy yo, quien recibe la información.
Código: Compartimos el idioma español como código
Canal: Es acústico porque el mensaje se transmitemediante vía telefónica.
Contexto: tampoco carece de gran importancia esta vez ya que el mensaje sigue siendo claro y conciso.

- Los factores que configuran esta situación son:

- La calidad de los elementos comunicativos: el receptor embrolla la comunicación ya que no tiene ningún interés en los productos.
-El mensaje, es de carácter verbal y está estructurado, pero se hace difícil lacomunicación ya que el emisor habla de forma muy rápida.
-El código es común
-El ambiente comunicativo: respecto al ambiente, no es el más adecuado para establecer una comunicación, ya que el receptor del mensaje no se muestra receptivo y además en el ambiente hay otro tipo de sonido (televisión de fondo) que no favorece el proceso.
- El contexto sociocultural: en este caso emisor y receptor no seencuentran dentro del mismo contexto sociocultural.

3. Bebiendo un refresco con una amiga:

– ¿Cómo llevas el trabajo?
–Pues muy bien, la verdad.
– ¿si?
–Si, han salido varios aunque horas sueltas pero para como está la cosa es bastante
– Bueno, más vale eso que nada
– Jajaja no si eso sí, pero vaya, que para nada. ¿Y tú qué?
– Bien, entre la escuela de idiomas, la academia y el cicloun poco saturada, pero me voy apañando.
– Oye, pues si te organizas y lo llevas bien...
– Sí, sí. De momento bien. Cambiando de tema... ¿qué tal te quedo el bizcochon? ¿No me has traído ni un trozo?
– ¡No! Si se lo llevo todo mi tía, pero quedo bueno ¿eh? Ya te pasaré la receta.
– Vale, tengo que hacer uno un día de estos.
– Pues mañana te la traigo.
– Vale, y cuando lo haga quedamos y...