Facility management
Páginas: 7 (1594 palabras)
Publicado: 8 de enero de 2012
FACILITY MANAGEMENT
Conferencia MSM
1. INTRODUCCIÓN.
Según el IFMA, FACILITY MANAGEMENT (FM) es “La coordinación del lugar de trabajo con la gente y el trabajo mismo de la organización (empresa); integra los principios de la administración empresarial, la arquitectura, la ciencia comportamental y la ingeniería” [1]. Dicho de otra forma, en palabras del Prof. Dr. Jan Van Dalen, “FM es laforma en la que las cosas suceden dentro de una organización”. Además FM no debe ser solo un coste sino una oportunidad clara de mejora.
Según el estándar europeo EN 15221:2005 [2], el FM debería estar visto como una parte importante de la estrategia de una compañía. Las actividades de FM normalmente pueden subcontratarse a empresas especializadas pudiendo obtener buenos resultados en un plazocorto de tiempo [3].
[pic]
¿Es realmente importante el FM en una organización? ¿Merece la pena dedicar recursos humanos, económicos,… al FM? ¿La persona responsable de FM debe estar preparada en la materia? ¿Es aplicable a cualquier tipo de organización? ¿…? Se pueden hacer muchas preguntas al respecto pero lo realmente difícil, es saber si el FM va a aportar a la organización una reducciónde costes o lo que es lo mismo un aumento de beneficios, diferenciación ante el resto de competidores, mayor aprovechamiento de los recursos, en definitiva, ¿FM hará que la organización sea una referencia a nivel mundial?
Mediante el ejemplo de BAKER&McKENZIE se discutirá la valía de la aplicación del FM en un punto tan importante como es hoy en día el OUTSOURCING.
2. REFLEXIÓN.
Son muchaslas definiciones que se pueden dar de FM y muchas las aplicaciones que se le pueden buscar. Pero, lo que realmente se debe tratar es la necesidad, la prioridad de tener en cuenta el FM en una organización. Una vez que se decide aplicar, es de elevada importancia la formación de la persona o empresa a cargo. Esta persona/empresa debe saber reaccionar de forma muy clara y rápida ante posiblescambios externos a la organización haciendo que posibles problemas se conviertan en oportunidades de mejora.
El FM debe servir para asignar los recursos necesarios a la organización para que esta funcione de la forma más eficiente.
Es imprescindible que una empresa sepa a qué se dedica, qué hace y hacia dónde se dirige y es por ello que es de vital importancia definir el carácter, la identidadde la empresa. Se puede subcontratar una empresa que gestione el FM siempre y cuando lo que gestiona no tenga relación con la actividad principal a la que se dedica. En el siguiente diagrama se muestra la línea por encima de la cual la gestión puede ser realizada por la empresa debido a que pueden tocarse puntos estratégicos para la organización. Los puntos por debajo de la recta, se puede obtenerun mayor beneficio subcontratándolo a empresas especializadas (ISS WORLD, ACCIONA-FS,…) [3].
[pic]
En una empresa como BAKER&McKENZIE, se aplica el FM para reducir costes, para conseguir un alto nivel de rendimiento, para aumentar la flexibilidad,…, en definitiva para ser más competitivo. Se trabaja en especial la problemática del “outsourcing” y para ello se enumeran puntos que nunca debenolvidarse a la hora de llevar a cabo una subcontrata: determinar el valor estratégico de la labor que lleva a cabo la subcontrata, determinar el nivel de calidad de los trabajos, contrato transparente y comprensible, duración del contrato, necesidad de la descripción de los procesos, penalizaciones… Se le da especial importancia a un sistema de medida que nos indique el índice de satisfacción conun determinado proveedor.
En el caso particular de la organización en la que desarrollo mi actividad, están subcontratadas parte de las actividades que no pertenecen a la actividad principal de la organización y que además estando subcontratadas pueden suponer un ahorro o una flexibilidad importante como puede ser la limpieza, movimiento de material interno, personal de mantenimiento...
Conferencia MSM
1. INTRODUCCIÓN.
Según el IFMA, FACILITY MANAGEMENT (FM) es “La coordinación del lugar de trabajo con la gente y el trabajo mismo de la organización (empresa); integra los principios de la administración empresarial, la arquitectura, la ciencia comportamental y la ingeniería” [1]. Dicho de otra forma, en palabras del Prof. Dr. Jan Van Dalen, “FM es laforma en la que las cosas suceden dentro de una organización”. Además FM no debe ser solo un coste sino una oportunidad clara de mejora.
Según el estándar europeo EN 15221:2005 [2], el FM debería estar visto como una parte importante de la estrategia de una compañía. Las actividades de FM normalmente pueden subcontratarse a empresas especializadas pudiendo obtener buenos resultados en un plazocorto de tiempo [3].
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¿Es realmente importante el FM en una organización? ¿Merece la pena dedicar recursos humanos, económicos,… al FM? ¿La persona responsable de FM debe estar preparada en la materia? ¿Es aplicable a cualquier tipo de organización? ¿…? Se pueden hacer muchas preguntas al respecto pero lo realmente difícil, es saber si el FM va a aportar a la organización una reducciónde costes o lo que es lo mismo un aumento de beneficios, diferenciación ante el resto de competidores, mayor aprovechamiento de los recursos, en definitiva, ¿FM hará que la organización sea una referencia a nivel mundial?
Mediante el ejemplo de BAKER&McKENZIE se discutirá la valía de la aplicación del FM en un punto tan importante como es hoy en día el OUTSOURCING.
2. REFLEXIÓN.
Son muchaslas definiciones que se pueden dar de FM y muchas las aplicaciones que se le pueden buscar. Pero, lo que realmente se debe tratar es la necesidad, la prioridad de tener en cuenta el FM en una organización. Una vez que se decide aplicar, es de elevada importancia la formación de la persona o empresa a cargo. Esta persona/empresa debe saber reaccionar de forma muy clara y rápida ante posiblescambios externos a la organización haciendo que posibles problemas se conviertan en oportunidades de mejora.
El FM debe servir para asignar los recursos necesarios a la organización para que esta funcione de la forma más eficiente.
Es imprescindible que una empresa sepa a qué se dedica, qué hace y hacia dónde se dirige y es por ello que es de vital importancia definir el carácter, la identidadde la empresa. Se puede subcontratar una empresa que gestione el FM siempre y cuando lo que gestiona no tenga relación con la actividad principal a la que se dedica. En el siguiente diagrama se muestra la línea por encima de la cual la gestión puede ser realizada por la empresa debido a que pueden tocarse puntos estratégicos para la organización. Los puntos por debajo de la recta, se puede obtenerun mayor beneficio subcontratándolo a empresas especializadas (ISS WORLD, ACCIONA-FS,…) [3].
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En una empresa como BAKER&McKENZIE, se aplica el FM para reducir costes, para conseguir un alto nivel de rendimiento, para aumentar la flexibilidad,…, en definitiva para ser más competitivo. Se trabaja en especial la problemática del “outsourcing” y para ello se enumeran puntos que nunca debenolvidarse a la hora de llevar a cabo una subcontrata: determinar el valor estratégico de la labor que lleva a cabo la subcontrata, determinar el nivel de calidad de los trabajos, contrato transparente y comprensible, duración del contrato, necesidad de la descripción de los procesos, penalizaciones… Se le da especial importancia a un sistema de medida que nos indique el índice de satisfacción conun determinado proveedor.
En el caso particular de la organización en la que desarrollo mi actividad, están subcontratadas parte de las actividades que no pertenecen a la actividad principal de la organización y que además estando subcontratadas pueden suponer un ahorro o una flexibilidad importante como puede ser la limpieza, movimiento de material interno, personal de mantenimiento...
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