Factor humano

FACTOR HUMANO
Las características del público nos llevarán a un análisis de:
PRODUCTO-CONSUMIDOR
SERVICIO-USUARIO
Como diseñadores es importante conocer y analizar características como necesidad, deseos, motivaciones, actitudes y percepciones debido a las cuales los receptores puedan tener ciertas preferencias a productos o servicios.
La antropología, sociología y psicología puedenayudarnos a determinar las influencias que se ejercen en un consumidor o usuario y como funcionan.
La antropología estudia la influencia que la herencia cultural ejerce sobre los seres humanos y ayuda a comprender mejor y entender las diferencias en la herencia cultural, variaciones regionales, acontecimientos de la vida y cambios en los papeles culturales.
Por ejemplo el papel cambiante de la mujer(con la importancia que se le da al tiempo, hornos de microondas, tostadores, servicios de limpieza, etc.), la mujer que trabaja compra substancialmente más productos de entretenimiento que las que no trabajan, viaja, más, come fuera con frecuencia, va al teatro, al cine, compra cosméticos, ropa, etc.
Muchos de los cambios en el estilo de vida afecta al hombre, que actualmente cuidan a los niños,hacen compras, etc.
Los acontecimientos de la vida pueden ser cumpleaños, bodas, tradiciones, costumbres, etc. Los cuales se tienen que identificar para consumidores y usuarios.
La sociología es el estudio científico de las relaciones humanas. Examina grupos y la influencia e interacción de estos con el individuo.
La sociología examina la estructura y la función de los sistemas conductualesorganizados entre los que se incluye el sistema económico y la proxémica
(Se refiere a los problemas espaciales que se viven de acuerdo a la cantidad de individuos).
Clases sociales y estratificación.
Casi cualquier grupo de individuos se divide en clases, las cuales están determinadas por criterios tales como salud, ingresos, ocupación, educación, logro o antigüedad.
Se identifican tres grupos deconsumidores:
1.- Consumidores impulsados por la necesidad. Son los que tienen restricción monetaria y solo se preocupan por comprar artículos básicos, compran por necesidad más que por elección o impulso y se subdividen en dos grupos:
a) Sobrevivientes. Los ancianos, los pobres, los desamparados y los que se encuentran muy alejados de la corriente cultural.
b) Defensores. Adultos relativamentejóvenes, que luchan al borde de la pobreza pero que mantienen esperanza para mejorar con el tiempo.
2.- Consumidores dirigidos al exterior. Representa la clase media, la conducta de este grupo recibe una gran influencia de la preocupación que sienten de lo que otras personas pensarán de ellos y se dividen en tres grupos:
a) Integrados: es la fuerza estabilizadora más grande de la nación. Es ungrupo tradicionalista, conservador, convencional, nostálgico, sentimental y no experimental; el hogar es su terreno, son personas que prefieren ajustarse a destacar.
b) Emuladores: Es un grupo ambicioso, ascienden escala social, son conscientes del estatus, tipo machista, competitivos y con desconfianza del sistema establecido. Intentan irrumpir el sistema, tener éxito en grande, imitar al rico ytriunfador.
c) Triunfador: Suelen ser líderes en negocios, profesiones y gobierno. Se caracterizan por eficiencia, fama, estatus, la buena vida, comodidades y materialismo. Son personas capaces y opulentas que han alcanzado las promesas dentro del sistema.
3.- Consumidores de dirección interior. Junto con los triunfadores de dirección exterior, este grupo representa a la población opulenta dela nación y se encuentran tres grupos:
a) Yo soy yo: se trata de personas jóvenes, vivaces, exhibicionistas, narcisistas, impulsivas e individualistas.
b) Experimentados: buscan la experiencia directa, la participación vigorosa y las relaciones personales intensas. Se interesan por el crecimiento interior y el naturalismo, suelen ser artistas, experimentales y sumamente participativos.
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