Factores Claves De Exito

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  • Publicado : 3 de septiembre de 2011
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Creemos que los factores de éxito de la empresa son los siguientes:
1. La predisposición para la acción, el éxito no pasa por lo que decimos sino por lo que hacemos. Muchas empresas funcionansiguiendo un sinnúmero de normas "Hágalo; arréglelo; pruébelo". Pero se demuestra que a los problemas se les encuentra solución cuando hay predisposición y acción.
2. Acercamiento al cliente, lasempresas aprenden de sus clientes. Ofrecen calidad, servicio y confiabilidad inigualables. Cosas que funcionan y duran "marcando lo diferencia " con sus competidores. En esta compañía se obtienen de susclientes sugerencias para lograr un mejor servicio y mejores ideas para optimizar los productos y adecuarlos a las
expectativas de clientes cada vez más exigentes.

3. Autonomía y espírituempresarial, los negocios innovadores dan autonomía y son flexibles frente a los errores. Se ha dicho que "están tan empeñados en la innovación, que el ambiente general no parece el de una gran corporaciónsino más bien el de una amplia red de laboratorios poblados de inventores ardientes e intrépidos empresarios que dan libre curso a su imaginación”. Quienes lideran no tratan de tener a todo el mundotan frenado que no puedo cometer errores.
Respetan el noveno mandamiento de Byrom: "Asegúrese de cometer un número razonable de errores antes de estrenar el éxito".

4. Productividad por elpersonal, las empresas excelentes tratan a sus empleados como la fuente principal de la calidad y las ganancias derivadas de la productividad. No alientan los antagonismos laborales (nosotros versus ellos)ni consideran al capital como el factor clave de la mayor eficiencia.
La clave consiste en considerar a los trabajadores "como una fuente de buenas ideas, no solamente como un par de manos". Unapolítica de incentivos para quienes aporten soluciones a problemas del negocio es fuente de mayores ganancias.

5. Movilización alrededor de un valor clave, tener en claro la "misión" de cada empresa...
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