Factores Externos Que Influyen En El Proceso De Compra

Factores externos que influyen en el proceso de compra.
Tomar una decisión de compra no es fácil,conlleva un proceso largo en el que el cliente elegirá un producto u otro en función del proveedor,delas condiciones de pago,de la marca etc.
Los pasos a seguir son los siguientes:
-Darnos cuenta de una necesidad.
-Buscar productos que nos solucionen esa necesidad.
-Elegir varias alternativas.-Decidir cual comprar.

En esta decisión, además de la opinión del consumidor influyen una serie de factores, que podemos clasificar en factores internos y externos.

-Cultura. Abarca conocimientos,creencias, costumbres y hábitos adquiridos en una sociedad.
Es el fundamento de muchos valores del consumidor y un factor muy importante en la toma de la decisión.
Los responsables de marketing lo saben,ypor ello tienen en cuenta la zona geográfica en la que va a ser ofrecido el producto,la edad de los clientes a los que va destinado,el sexo etc. Esto se podría ejemplificar con los colores; nuestracultura nos dice que el color blanco es señal de pureza,limpieza, y el negro es un color de luto,triste apagado... es por ello que por ejemplo en España nos casamos de blanco,pero en otros países laconnotación de estos dos colores es totalmente diferente y puedes ver novias de negro tranquilamente.
-Grupo social. Estos grupos hacen muchas funciones, una de ellas es la influencia que los miembrospueden ejercer sobre el resto del grupo. En otras palabras,este tipo de influencia es la que ejercen los amigos principalmente. Los amigos contribuyen a convencer y a orientar los valores de unindividuo,es decir,a tomar una decisión u otra.Es un factor muy importante a tener en cuenta.


-Familia. Es una influencia muy grande la que hay por su parte. Muchas veces la decisión acaba tornandose en unadecisión conjunta más que individual,por la situación económica en ese momento,la experiencia de personas mas adultas etc.
Otro aspecto de la influencia familiar en el comportamiento del consumidor...