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LAS FASES DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN
1) Antecedentes:


2)Objetivos de la comunicación; en Falabella es de suma importancia la comunicación ya que es a través de ella en que mantenemos contactocon nuestros trabajadores quienes son un pilar fundamental de la organización ,todo esto constituye un aspecto fundamental para el desarrollo y crecimiento de nuestro negocio
A través de lacomunicación damos a conocer lo que está pasando en la empresa ideando canales de diálogos con nuestros trabajadores, colaboradores, clientes
La comunicación interna es importante ya que es travésde esta que mantenemos motivados a nuestros trabajadores y con esto prestar un mejor servicio a nuestros clientes
La comunicación en la empresa ayuda a que los trabajadores se hagan participes delos logros de la empresa, capacitándolos para entregarles mejores herramientas, beneficios para ello y su familia. Reconociéndoles sus logros
Conocer y detectar de mejor manera los gustos ynecesidades de nuestra clientela
3. favorecer el dialogo con todos sus públicos : Por ello Falabella Retail se esfu.erza por implementar, mantener y diversificar los canales de información y dialogo,especialmente con nuestros clientes, quienes constituyen el grupo más crítico y estratégico para la sostenibilidad de Falabella retail .
Es así que, podemos mencionar entre nuestras Partes Interesadas anuestros clientes, consumidores de los productos y servicios que brinda Falabella Retail Chile; los accionistas, dueños de la empresa; a los trabajadores de Falabella Retail a lo largo del país,incluyendo plana ejecutiva y administrativa de oficinas centrales, y a los colaboradores de oficinas centrales, y a los colaboradores de las empresas externas que prestan servicios en las tiendas deFalabella retail
También identificamos a nuestros proveedores, tanto nacionales como extranjeros; a las comunidades, con quienes nos vinculamos a través de nuestros programas emblemáticos. Las...