Faria Mello

Modelo de cambio planeado de Faria Mello
Este autor presenta un modelo de cambio planeado, el cual divide en frases o etapas de consultoría.
La fase de entrada puede considerarse como algo que comienza a acontecer, por lo menos en parte, antes del establecimiento del contrato. Es una especie de subfase del contacto. Algunos autores la consideran como la fase entre el primer contacto y elcontacto inicial. Por su parte Faria Mello dice que: “contacto, contrato y entrada, se funden en una gran fase inicial con multicontactos, precontratos, y subcontratos, con diferentes grados de profundidad o extensión de la entrada”.
Ahora bien ¿qué es realmente el contacto? Se puede decir que se trata de una “exploración” entre consumidor y cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo y dereconocimiento preliminar de la situación por parte del consultor.
 
Valor Agregado
Existen muchas situaciones donde se acepta el cambio como “un mal necesario” el cual se presenta de manera inesperada, y que muchas veces se piensa que se puede rechazar, pero para “no ser menos que los demás” se lo implanta, pero sin tener una conciencia clara de lo que dicho cambio implica, de aquí radica laimportancia del gerente en la organización, ya que depende de él que el cambio sea visto como algo positivo para todos los involucrados en el mismo.
Los tres modelos describen las fases mediante las cuales se pueden implantar un cambio planeado en una organización. En ellos se reitera que la acción para implantar el cambio organizacional es precedido por un estado preliminar (llámesedescongelamiento, diagnóstico o planeación de la acción) seguido por un estado de “Cierre” (llámese recongelamiento o evaluación).
Sin embargo, el modelo de cambio de Lewin difiere de los otros dos ya que se enfoca en el proceso general de cambio planeado más que en las actividades específicas del D.O. Además, es la descripción de un proceso de cambio planeado, mientras que los modelos de planeación sonexplicaciones de las actividades que comprende el modelo de Lewin.

Faria Mello
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|DESARROLLO ORGANIZACIONAL                                                   |
|PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE FARIA MELLO                         |

PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE FARIA MELLO

CONTACTO

Es elconocimiento y reconocimiento que se tiene del cliente y el consultor durante   los primeros acercamientos que se dan a manera de exploración.
Algunos autores dicen que es una fase llamada Pre – trabajo
Lo podemos comparar con un proceso de contratación de personal, cuando una persona busca empleo se informa y estudia las posibles situaciones que se puedan presentar al ser citado a una primeraentrevista, lo mismo sucede en la fase de contacto entre el consultor y el cliente.
La fase de contacto es muy importante ya que durante ella se creara la primera impresión del consultor al cliente, es el momento de   mostrar las capacidades del consultor creando un clima de confianza que dará paso a las primeras negociaciones y finalmente a un contrato.

CONTRATO

Es el resultado de los acuerdos alos que se llega en las reuniones de contacto.
En el contrato se estipulan con claridad   las expectativas del cliente y del consultor respecto al desarrollo. Es importante que todos los puntos y expectativas se marquen por escrito para evitar malos entendidos o interpretaciones equivocadas del trabajo a realizar.

Un contrato debe indicar:

  - Lo que el consultor hará y proporcionará.
  -Lo que el cliente va a proporcionar para realizar el desarrollo.
  - Esbozo del plan de trabajo que incluya un   diagrama de Gantt, indicando tiempos específicos.
  - El esquema de pago:
      o Cuánto se va a pagar por el desarrollo (marcando claramente cantidades).
      o Cómo se van a realizar los pagos (por hora, por entregable, por mes, por fase, por resultados obtenidos, avances,...