farmaco

HOSPITAL SUBA II NIVEL
SALUD PÚBLICA
PS-0701-DI-FT-350

FICHA TECNICA

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Servicio de Salud Colectiva

FECHA: 05/06/2014
HORA: 08:00 – 12:00
SITIO DE LA REUNION: Salón Comunal Telecom Arrayanes
TERRITORIO: 5 MICROTERRITORIO: 52
POBLACION: Adulto mayor

ETAPA DE CICLO VITAL: Vejez
TEMA A DESARROLLAR:
Derechos y Deberesen los servicios de salud

OBJETIVO GENERAL:
Determinar el nivel de conocimiento de la comunidad sobre sus derechos y deberes en los servicios de salud.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Reconocer los diferentes derechos y deberes de los usuarios en los servicios de salud.
Afianzar el conocimiento de la comunidad sobre los derechos y deberes en los servicios de salud.

SOPORTE CONCEPTUAL:

 Losderechos y deberes de los enfermos son un factor fundamental en un sistema de salud y un indicador de la calidad del servicio, por tal motivo, las instituciones prestadoras de servicios de salud tienen la responsabilidad de promover su conocimiento, no sólo en el personal asistencial y administrativo, sino también en sus usuarios, a fin de que ellos puedan exigir el cumplimiento de los mismos.DERECHOS
1. Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
2. Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna y si usted requiere con necesidad uno que no esté incluido también lo puede recibir.
3. Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
4. Recibir por escrito las razones porlas que se niega el servicio de salud.
5. Que en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin 4 que le exijan documentos o dinero.
6. Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate, dentro de la red 6 disponible.
7. Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.
8. Que como cotizante le paguenlas licencias y las incapacidades médicas.
9. Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
10. Que solamente le exijan su documento de identidad para acceder a los servicios de salud.
11. Que le informen dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
12. Recibir un trato digno sindiscriminación alguna.
13. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
14. Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
15. Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
16. Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir yde los riesgos del tratamiento.
17. Recibir una segunda opinión médica si lo desea y a que su asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
18. Ser informado sobre los costos de su atención en salud.
19. Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.
20. Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.
21. Que usted o la persona que lorepresente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
22. Ser incluido en estudios de investigación científica, sólo si lo autoriza.
23. Que se respete su voluntad de donar o no sus órganos.
DEBERES

1. Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
2. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que loatiendan.
3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
4. Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos servicios.
5. Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.
6. Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo con su...