Fases del estudio de investigación de operaciones

FASES DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.
La Investigación de Operaciones, hace uso de una metodología para resolver problemas, tomando en consideración las etapas de un proyecto de Investigación de Operaciones.
Las etapas son:
1) Estudio de la organización.
Representando la organización como un sistema según sus componentes e interacciones que pueden ser controlables o no controlables.Donde la organización está conformado por subsistemas (1, 2, 3 ), que se comunican por canales de información (A,B,C) , de manera que los componentes interactúan de manera determinada.
2) Interpretación de la organización como un sistema.
Al sistema entran elementos para combinarlos y así lograr los objetivos que persigue el sistema, donde el control ( autocorrige), monitorea la salida del sistemacon lo planeado.
Algunos de los objetivos que se persiguen podrían ser: La interacción de los componentes para incrementar la posibilidad de tomar mejores decisiones, mejorar la coordinación entre los múltiples componentes de la organización, mejorar el control del sistema, lograr un mejor sistema.
3) Aplicación del Método Científico,
Según Churchman, Ackoff, Arnoff, consistente en lassiguientes fases:
I. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
II. CONSTRUCCIÓN DEL MODELO MATEMÁTICO QUE REPRESENTE AL SISTEMA EN ESTUDIO
III. DERIVACIÓN DE LA SOLUCIÓN A PARTIR DEL MODELO.
IV. COMPROBACIÓN DEL MODELO Y DE LA SOLUCIÓN DERIVADA DE ÉL.
V. APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN, (EJECUCIÓN).
Seguidamente se detalla cada componente del Método Científico:
I. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
En esta fase se define el problema aresolver y los objetivos que se pretenden alcanzar, mostrando las herramientas para hacer uso y mejoramiento de los esfuerzos de los
investigadores, divididos en dos aspectos:
A) PERÍODO DE ORIENTACIÓN.
Denominado también como el primer período de la investigación.
El equipo de Investigación de Operaciones ajeno a la empresa tiene la oportunidad de valorar al problema y a la organización. Lospromotores que son los críticos científicos y los que ayudan a la organización económicamente (fundaciones, gobierno,...) tienen también una oportunidad similar de tener un acercamiento a la empresa.
Así, al final del período de orientación puede especificarse bajo que condiciones se realiza la investigación y puedan tomarse las medidas necesarias que satisfagan tales condiciones.
B) LOS COMPONENTESDEL PROBLEMA.
Para llegar a la formulación del problema debemos plantear, ¿en que consiste el problema?, o ¿cuáles son sus componentes?. Para lo cual tomaremos en cuenta lo siguiente:
1. La evidencia de que alguien o algún grupo tiene un problema.
Este "alguien o grupo" es también llamado CENTRO DE DECISIÓN.
Cuando el centro de decisión no está satisfecho con algún aspecto de las actividades tienenla autoridad para implementar, modificar y concluir las políticas vigentes en la organización y del sistema en estudio.
Las cuestiones siguientes pueden servir de guía en la adopción de decisiones.
i.) ¿Quién es el responsable de emitir las recomendaciones que están en relación a las modificaciones de las políticas?.
ii.) ¿De quién depende la aprobación y como es expresada la misma?
iii.) ¿Cómose realiza la aprobación final? P. ej. Por voto mayoritario en deliberación conjunta, por una autoridad final.
iv.) ¿Alguien tiene poder de veto absoluto?
v.) ¿Quién es el responsable de aplicar las recomendaciones aprobadas?
vi.) ¿Quién valorará la acción tomada?
2. Los objetivos que persigue quien toma las decisiones.
El ejecutivo de la organización puede desear mantener y obtener algunosobjetivos diferentes, tales como: disminuir costos de producción, aumentar su volumen de ventas, mejorar el servicio a clientes, ...,
3. El sistema o ambiente.
Que es el escenario de los recursos restringidos o inexistentes en relación con quien toma decisiones.
El sistema está formado por un conjunto de componentes interrelacionados que buscan un objetivo común, p. ej.: El consejo administrativo, el...