Fashion marketing

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APUNTES BÁSICOS EN ADMINISTRACIÓN COMERCIAL DEL RETAIL

UNIDAD I
Definiciones en Retail para Tiendas de Conveniencia.

UNIDAD II
Funciones del Merchandising.

UNIDAD III
Gestión de Retail interior y exterior de un establecimiento comercial.

UNIDAD IV
Merchandising de productos y gestión estratégica del área expositiva.

UNIDAD V
Surtido, precios y tiendas de conveniencia.UNIDAD VI
Tecnología aplicada al Retail y su importancia.

UNIDAD I

Definiciones en Retail para tiendas de Conveniencia

Retail: Venta al detalle de productos.

Retailer: Intermediario que vende directamente al consumidor final. Constituye un eslabón crucial dentro del proceso distributivo, estableciendo con los clientes un vínculo que le permite estimular la demanda, obtener información yhacer llegar las ideas al fabricante y a otros intermediarios. Pueden, por lo tanto, potenciar o frenar o alterar las acciones de marketing del fabricante o del mayorista e influir en las ventas y resultados finales.

Material P.O.P o P.L.V: Es la publicidad en el punto de venta. Generalmente se manifiesta en afiches publicitarios.
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Vibrin: Mica sin forma especifica, que generalmentedestaca la marca o promoción. Esta fijada con adhesivo en su extremo para la fijación a la góndola, sobresaliendo frontalmente causando impacto y atención.

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Stoppers o rompe filas: Se utilizan para crear impacto visual perpendicularmente a la góndola desde el pasillo. Su uso generalmente es para promociones, nuevos productos y destacar precios.
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Flejera: Plástico utilizado parasostener el precio o los atributos del los productos a ofrecer.

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Bigboy: Señalética gigante que permite mostrar marca o promoción asociada, para crear gran impacto visual. Es de la altura de 1,80 por 1 metro de diámetro.

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Relaciones del retailer: El retailer se relaciona, por un lado, con los consumidores finales y, por otro con los fabricantes y mayoristas, realizandoprincipalmente las siguientes funciones en el canal de distribución:

- Comunicación, información y asesoramiento de los productos que vende.
- División de los productos en unidades de venta,
- Agrupación y reunión de los diferentes productos y calidades.
- Almacenaje, transporte y conservación de productos.
- Servicio de pre-venta, instalación y post venta.
- Servicio definanciación.
- Añadir valor al producto a través del nivel de servicio y la imagen corporativa.
- Vender al consumidor final.

¿Cómo se clasifican los retailers?

Existen dos criterios por los cuáles un retailer, debemos tener en cuenta que, aunque son muchos los factores que diferencian unos establecimientos de otros, los elementos más significativos son:

- El nivel de servicio.- Las dimensiones del surtido de productos para satisfacer a su clientela clave.

Tomando en cuenta todo lo anterior, los Retailers se pueden clasificar en los siguientes tipos:

Grandes Tiendas: Son superficies de gran tamaño que poseen muchos departamentos y, por lo tanto, muchas secciones de distinta naturaleza, dividida en varias plantas en un mismo edificio, Ofrecen un surtido muy amplioy profundo, con una calidad media-alta y unos precios más bien elevados. Prestan un servicio de alta calidad y muy completo: pago con tarjeta, financiamiento de las compras, entrega a domicilio, asistencia pre-venta y post-venta, etc. Ejemplo de ello es París o Falabella.

Hipermercados: Desde que se inauguró el primer Hipermercado en Chile, específicamente en 1987 se inaugura el primerHipermercado de Chile, Ekono La Florida, no han parado de posicionarse. Su superficie de venta supera los 2500 metros cuadrados. Se explotan en régimen de auto servicio, con una media de 40 cajas de salida. Ofrecen múltiples servicios, como estacionamiento propio para miles de vehículos, horario extendido de ventas, financiamiento de compras, entregas e instalaciones a domicilio, así como una gran...
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