Fashion ride

INTRODUCCIÓN

En el presente proyecto se muestra el plan de producto que se elaboró para FASHION RIDE, el cual contiene el brief de la empresa, que considera aspectos como línea de servicios, permitiéndonos tener una visión más amplia del negocio.

De igual forma en este plan de productos se desarrolla el pronóstico de ventas, que nos ayudará a tener una idea más clara de las ganancias de laempresa para con ello saber cómo distribuir mejor los gastos de comunicación comercial.

Así mismo se contemplan las herramientas e insumos que éste tipo de instalaciones necesita y los nombres de nuestros proveedores para la adquisición de las materias primas.

NOMBRE

MISIÓN

Somos una empresa pionera dedicada a ofrecer, diseñar e instalar accesorios para automóviles, que resalten lapersonalidad de nuestros clientes, ofreciendo siempre calidad y buen servicio acorde a sus necesidades, pensando en el bienestar social y en el cuidado del medio ambiente.

VISIÓN

Llegar a ser una empresa reconocida en el diseño y venta de accesorios para automóviles en el año 2011, que resalten la personalidad de los clientes dentro de la delegación Cuauhtémoc, para de esta forma expandirnuestro mercado a las delegaciones aledañas.

OBJETIVOS

Corto Plazo (12 meses)

• Satisfacer las necesidades de los clientes así como superar sus expectativas (Indicador 80%).
• Tener una participación del 3% en relación con la competencia en junio 2009.
• Contar con tecnología vanguardista.

Largo Plazo (mas de 3 años)

• Penetrar mercados regionales (ingresando a delegacionesaledañas).
• Recuperación de la inversión inicial.

CUESTIONARIO “SATISFACCIÓN DEL USUARIO”

Nombre:
Edad:
Teléfono:
Delegación / Colonia:
Correo electrónico:

OBJETIVO: El presente cuestionario tiene por finalidad conocer la opinión sobre el servicio que se brinda en esta boutique.

1. ¿La disposición del personal para atenderle fue?

Excelente Buena RegularMala Pésima

2. ¿El servicio que ofrecemos cumple con sus expectativas?

Si No

3. ¿El tiempo de espera por el servicio fue?

Óptimo Adecuado Aceptable Inadecuado Pésimo

4. En general, ¿Cómo califica la prestación del servicio?

Excelente Bueno Regular Malo Pésimo

5. Recomendarías nuestro servicio.

Si No

6.Solicitarías nuevamente nuestros servicios.

Si No

LÍNEA DE SERVICIOS

Interiores:
Diseños Accesorios
Vestiduras
Tableros
Tapetes
Toldos
Volantes
Tapicería
Pedales
Palanca
Guantera
Viseras Tapetes
Carcasas para estéreos
Cinturones
Pedales
Palanca
Viseras
Volante
Retrovisor
Protector solar
Calcomanías

CARACTERÍSTICAS:

• Tela para vestiduras, tableros y tapetes
Semanejan diferentes tonos principalmente: negro, gris, beige, azul marino.
Telas manejadas:

Pampa
Atlantic
Crepe A
Infinity
Natura
Terra
Piel

Tapetes predeterminados:
Tela (diferentes tamaños)
Plástico (diferentes tamaños)

• Tela para toldo
Se manejará en color negro, gris perla, gris oxford, beige, azul marino.
Tela manejada:
Cielo

• Alarmas
Se tienen 6 tipos dealarmas, en caso de requerir alguna diferente se contactará con nuestro proveedor, para saber si la tiene en existencia.

• Pedales
Pedales predeterminados:
Acero (diferentes tamaños)
Plástico (diferentes tamaños)
Pedales de Caucho

• Calcomanías
Modelos predeterminados:
Con gliter (colores y tamaños diferentes)
Sin gliter (colores y tamaños diferentes)
• Volantes
Modelos predeterminados:Plástico (colores y tamaños diferentes)
Piel (colores y tamaños diferentes)
Metal (colores y tamaños diferentes)

• Palanca
Modelos predeterminados:
Plástico (colores y tamaños diferentes)
Metal (colores y tamaños diferentes)

• Retrovisor
Estos son predeterminados, se maneja en tonos: negro, azul, gris oxford y verde.
Material: Plástico

• Carcasas para estéreos
Se maneja un...