fedex

Federal Express Corporation (FEDEX)
Negocio: Mensajería y paquetería
Servicio: empresa de transporte express – servicios de información y soluciones de logística
Contexto/Hito: Frederick Smithfundo Fedex en 1971. Smith se incorporo al cuerpo d Marines de EEUU, prestando servicios en la guerra de Vietnam. Observo los procedimientos de abastecimientos y entrega de los Marines, observandoproblemas de suministros en momentos claves. Así es como pensó modos y medios para resolverlos a través de un SISTEMA INTEGRADI DE TIERRA Y AIRE  Surgió Fedex!
Descripción corporativa: ofrece solucionesintegradas a través de una red comprendida por:
1. Fedex Express
2. Fedex Ground:segundo proveedor de paquetes por tierra
3. Fedex Freight
4. Fedex custom critical: envios urgentes
5. Fedex Tradenetworks: soluciones de consultoria, tecnología y facilitación del comercio
Objetivo: rapidez, fiabilidad y servicio al cliente
Tamaño de la empresa: cuenta con más de 700 aviones y 45000 en flotaterrestre en todo el mundo como también tiene a su cargo 150000 empleados. Abarca todos los continentes excepto la Antártica. La compañía opera en Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Canadá y Japón.Ingresos: 14 mil millones dólares – Año fiscal 1999
Recursos:
Flota de aviones y camiones
Tecnología de información
“sistema de centros y radios”
Inversionistas para su financiaciónElementos estratégicos: a-Orientación a las personas (clientes y empleados) b- Sistemas de tecnología c-Infraestructura
Principales socios estratégicos: Estado (a veces presionándolo para obtenerbeneficios)
Servicio Postal EUA para otorgar un servicio de paquetes puerta a puerta en Norteamérica
Crisis: los primeros años sufrieron grandes pérdidas pro luego repuntaron
Factores no controlables: ClimaCompetidores: Todos los competidores en la industria son un conglomerado de varias compañías de transportes, logística y mensajería. Los competidores de FedEx en la industria de mensajería...