Fidelizacion

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el ser humano se ve regido por las temporalidad sean cual sean ya que generan impulsos y momentos de compra, debido a que el consumidor manifiesta un involucramiento emocional en cada adquisición; como por ejemplo el día del amor y la amistad (14 de febrero), aparte de que genera una atracción por obtener ya sea un producto o servicio te involucrasentimentalmente, dejando un agradable recuerdo en el momento. La temporalidad tiene un significado anímico diferente en cada persona, dependiendo en gran medida el momento y/o situación por la cual este atravesando.

Se bebe ejecutar un plan de mercadotecnia elaborado a la perfección, ya que son fechas q año tras año generan una actividad de compra, en este se proyectan los acontecimientos másrelevantes del año creando un seguro incremento.

A su vez se requiere apoyo de diferentes áreas, como son:

* Psicología: Analiza el comportamiento del consumidor ante las diferentes emociones o situaciones.
* Servicio al cliente: Optimizar la atención al cliente tanto en servicios como en productos.
* Ventas: Potenciar la relación vendedor/cliente con el fin de persuadirle yadquiera lo ofertado.
* Publicidad: Conocer con precisión cómo y cuándo abordar a los clientes, así como vender una imagen de la empresa.

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PREGUNTAS

I.- Pregunta General
¿Por qué se considera de suma importancia tener un plan de marketing bien elaborado para cada evento?
R- Es de suma importancia ya que con este podemos tener encuenta o una guía de todas las personas vinculadas con las actividades de la organización. Por ello resulta muy conveniente que todo lo relacionado al área de mercadotecnia conozcan el plan de mercadotecnia su cobertura y su alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la mercadotecnia.PUBLICIDAD

1-¿Cómo influye la publicidad ante el involucramiento de las personas en las temporalidades?
R- Los grandes acontecimientos como son las temporalidades utilizaron publicidad para poder posicionarse con un día festivo, vacaciones, o un simple reconocimiento, esto surte un mayor efecto si numerosas personas conversan sobre el mismo, lo perciben a través de la publicidad.

2-¿Qué tiposde argumentos son los más comunes en las temporalidades?
R- Argumentos emocionales contra racionales, sexuales, humorísticos.

3-¿En qué medios es más común la publicidad especializada en las temporalidades?
R- Las grandes empresas como cuentan con los recursos financieros, para poder crear una campaña con mayor alcance los principales medios son televisión, espectaculares, propaganda, etc.Las pymes utilizan estrategias de acuerdo a su posición, como propaganda, volantes, o los mismos productos que poseen para hacer la publicidad.

4-¿Cuál es el futuro de la publicidad en las temporalidades?
R-La publicidad siempre estará presente, pero con los avances tecnológicos, lograremos llegar a un mercado segmentado por los teléfonos móviles, con diferentes aplicaciones, todavía veremosespectaculares en las calles, pero la mayor fuerza de publicidad estará en la intranet.

PSICOLOGIA
1.- ¿Qué análisis de estudio ofrece la Psicología para comprender el desarrollo del mercado de consumo temporal?
R- Temas tocados: comportamiento de consumidor, El poder de las actitudes

2.- ¿Qué elementos sociales y culturales influyen y determinan el proceso de involucramiento que unindividuo pueda generar con un producto o servicio?
R- Temas tocados: Cánones Sociales, Personalidad y aceptación, Vínculos e involucramiento

3.- ¿Cuáles son las técnicas o estímulos psicológicos más efectivos utilizados para las ventas por temporada?
R- Temas tocados: Persuasión: niños vs adultos, Aspectos afectivos- emocionales

4.- ¿Qué nivel de efectividad persuasiva ofrecen los...