filosofías y técnicas de calidad

FILOSOFIAS Y TECNICAS DE CALIDAD TOTAL
(Ensayo)





DOCENTE:
Oscar Humberto Garcia






PRESENTADO POR:
Tail Castillo Pineda





UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
TEORIA DE LASORGANIZACIONES
MARTES 8:00 am – 11:00 am
SANTA MARTA, NOVIEMBRE 8DE 2011


FILOSOFIAS Y TECNICAS DE CALIDAD TOTAL
(Ensayo)
INTRODUCCION
Desde grandes pensadores como Taylor y Fayol quienes decierta forma introdujeron a través de sus investigaciones conceptos y aportes, que son reconocidas como teorías administrativas y que involucraron consigo el concepto de Calidad.
Cada unos de estospensadores enfatizo ya fuese en el denominado “fantasma del desperdicio” (Taylor) o en la “eficiencia y funcionalidad de todas las partes de la organización de forma estructurada” (Fayol) pero cadapunto atribuido a la desmejora y la falta de calidad que se obtenía al momento de realizar un producto. La Calidad ha evolucionado tras muchos años de continuas investigaciones y significativos avanceslo cual es denominado por el texto “Calidad Total” como Eras, y estas divididas en 4 partes, en las cuales participaron personajes como: Shewhart, Deming, Ishikawa, Garvín, Crosby, Jhosep, Feigerbam yTaguchi.
ARGUMENTO:
¿Qué se denomina Calidad Total?, el texto nos define calidad como el conjunto de características de un producto, el cual satisface las necesidades de los clientes y que comoresultado de de esto hacen satisfactorio un producto, pero vemos que durante el desarrollo de la lectura esta definición, mejora e inclusive se enriquece grandemente.
Concuerdo con el autor cuandomenciona que “la calidad no debe ser entendida como el capricho de quienes pueden pagar”, porque la calidad que se obtenga o se reciba de un producto o de un servicio no debe ser bridado por la capacidadque posean algunas personas de pagar más o menos por tener seguridad de un beneficio, las empresas deben ver la calidad de una forma competitiva; aplicándose a las organizaciones con el fin, no solo...