Filosofia

FILOSOFIA DEL TRABAJO
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Una de las caricaturas más famosas de Mafalda es aquella en la que aparece el
papá de la niña, entre libros, leyendo, con cara de preocupación.Mafalda dice a
uno desus amigos, el que ha visto al papá en esa situación, “Sólo le pregunté
qué era filosofía”.Demos una definición de ella, como algo sencillo, una manera
de entender la vida.No nada más las personastienen una filosofía, también los
grupos de personas la tienen y, por eso, las empresas también poseen su manera
de entender la vida, es decir, su negocio. Lo que sigue es una filosofía deempresa, la de Procter & Gamble, extractada de su reporte anual pasado. Me
parece que es extraordinaria. Esa filosofía está basada en varios principios. El
primero es el consumidor como fococentral. Dice esa empresa,“ponemos a
l consumidor en el corazón de todo lo que hacemos…ofreciendo innovación
superior, importante para el consumidor…salimos de la oficina… para hablar
directamente conla gente…”Otro principio es el de las opciones estratégicas.
Afirma P&G que se concentra en categorías básicas, marcas líderes, invirtiendo
en negocios de rápido crecimiento, con alto margen yactivos usados con
eficiencia.Sigue el principio de excelencia operacional, bajo la simple idea de que
la ejecución determina el éxito, una idea que mucho me temo es con gran
frecuenciadescuidada.Sigue, en esa especie de credo de P&G, otro principio, el
de la disciplina financiera, en el sentido tradicional que sabemos, pero también en
el sentido ético, lo que es especialmenteimportante dados los escándalos
financieros que se han descubierto uno detrás de otro.Otro de los pilares de su
filosofía es la organización de la empresa, modificada en 1999 consolidando
categoríasy marcas dentro de unidades que pueden dar servicio global. No podía
faltar en ese negocio, el principio de la construcción de marcas. Esto es algo que
P&G justifica dada la cantidad...