Finanzas
Páginas: 3 (614 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2011
Taller 1. Planificación de la Calidad
|Nombre Estudiante: |Gladys Cardona, Beatriz Echeverri, Sandra Milena Pérez, Yeni Trujillo|
|CODIGO CURSO: |20134|
1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos)
Nuestra empresa está dedicada a prestar servicios de alojamiento y hospedaje cumpliendo los requisitosestablecidos para satisfacer, con calidad, las necesidades de los clientes.
E l personal de nuestro establecimiento está altamente calificado para desempeñar sus labores con eficiencia siguiendo losestándares y políticas establecidas por la empresa; a demás está en constante capacitación con el fin de mejorar continuamente la calidad en la prestación del servicio.
Nuestras instalaciones cuentancon áreas donde los huéspedes pueden pasar momentos de ocio y recreación, a demás de espacios “bussiness” los cuales ofrecen servicios de alta tecnología e información.
El servicio y la atención esnuestra prioridad ya que el cliente es la razón de ser de nuestro establecimiento por lo tanto trabajamos para que cada día seamos el mejor hotel en servicio de alojamiento y hospedaje de alta calidad.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)
Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización
-Identifique las actividades
- Identifique los periodos
- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento)
- Realice una breve descripción de la forma comodesarrollaría dicha actividad
[pic]
Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la implementación del...
|Nombre Estudiante: |Gladys Cardona, Beatriz Echeverri, Sandra Milena Pérez, Yeni Trujillo|
|CODIGO CURSO: |20134|
1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos)
Nuestra empresa está dedicada a prestar servicios de alojamiento y hospedaje cumpliendo los requisitosestablecidos para satisfacer, con calidad, las necesidades de los clientes.
E l personal de nuestro establecimiento está altamente calificado para desempeñar sus labores con eficiencia siguiendo losestándares y políticas establecidas por la empresa; a demás está en constante capacitación con el fin de mejorar continuamente la calidad en la prestación del servicio.
Nuestras instalaciones cuentancon áreas donde los huéspedes pueden pasar momentos de ocio y recreación, a demás de espacios “bussiness” los cuales ofrecen servicios de alta tecnología e información.
El servicio y la atención esnuestra prioridad ya que el cliente es la razón de ser de nuestro establecimiento por lo tanto trabajamos para que cada día seamos el mejor hotel en servicio de alojamiento y hospedaje de alta calidad.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)
Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización
-Identifique las actividades
- Identifique los periodos
- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Area-Departamento)
- Realice una breve descripción de la forma comodesarrollaría dicha actividad
[pic]
Nota: El formato de cronograma anterior es una guía genérica, las empresas pueden ajustarlo de acuerdo a sus necesidades, concéntrese en la implementación del...
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