Fisca

Preguntas del caso de estudio.
1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?
Entradas: por medio de una computadora portátil se capturan las firmas de los clientes interesados en enviar un paquete, registro del paquete, medirlo, pesarlo, el valor del mismo, la distancia que recorrerá y el valor del envío.
Procesamiento: El cual estáconectado a una red de telefonía, y la información del paquete se va a la base de datos de UPS principal se asignar un numero de guía que proporcione toda la información del paquete.
Salidas: la información que se envía desde el operador inicial se manda a la base de datos para que proceda a su envío y a su respectivo destino.

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿cómo se relacionan estas tecnologíascon la estrategia de negocios de UPS?
Utiliza tecnología de información, tecnología de administración de datos, tecnología de conectividad redes y telecomunicaciones, internet.
Una de las tecnologías más avanzadas de UPS es que creas tu propia cuanta y tu propia tarjeta y puedes crear envíos en línea sin la necesidad de salir de tu casa u oficina, y es capaz de mostrar cada detalle de latransacción en la pagina, donde especifica características para cada envío, puedes personalizar de acuerdo a tus necesidades, para tener toda la fuerza de UPS al alcance de las manos.
Es un servicio que básicamente Que combina velocidad, sencillez y procedimiento y la estrategia de negocios es hacerlo sencillo y con alta tecnología para hacer más eficiente la vida de los usuarios.
Se pueden programardesde la página de internet, fechas, ubicación de la tienda a donde llegara, todos los detalles específicos que el cliente desee incorporar para su mayor comodidad.

Datos tecnológicos

Director de información: David Barnes

Número de empleados en el área de tecnología: 4,442

Centros de datos: Mahwah, NJ y Atlanta, GA:

Unidad de macrocomputadoras: 12

Capacidad de lasMacrocomputadoras (Millones de instrucciones por segundo - MIPS): 51,898

Petabytes del servidor y almacenaje UNIX: 10

Ordenadores portátiles y Estaciones de trabajo: 191,052

Servidores Físicos: 15,727

Porcentaje de los servidores de centros de datos virtualizados: 48%

DIADS: 108,938 en uso diario

Red global de telecomunicaciones de UPS:
• Sitios de la red: 3,200+

Índice de utilización diariopromedio de www.ups.com:
• Vistas de página: 20.7 millones
• Mayor nivel de utilización en un día en 2010: 29.7 millones

Índice de utilización diario promedio de los servicios de rastreo:
• Solicitudes de rastreo: 26.2 millones por día laboral
• 2010 Peak Day: 48,1 million

Premios en el área de tecnología:
• Logística irlandesa y Premios de transporte - Premio de tecnología(para Factura electrónica), 2010
• Instituto Uptime: Global Green 100, 2009
• InformationWeek: Global CIO 50, 2009 - Dave Barnes
• InformationWeek: las 500 Organizaciones empresariales más innovadoras en tecnlogía, 2009
• Revista CIO: CIO Salón de la fama, 2008 - Dave Barnes
• e-Week: las 100 personas más influyentes en tecnología de la información, 2008 - Dave Barnes
• Traffic World:"Conectados por velocidad" los 20 mejores proveedores de servcio de almacén, 2008 - UPS SCS Instituto Uptime,
• Premio Tecnlogía de la información a la Empresa verde, 2008 - Categoría "Infraestructura física de las instalaciones (Energía y refrigeración)
• Computerworld los 100 mejores lugares para trabajar en tecnología de la información, 2008

3. ¿Qué problemas resuelven los sistemas deinformación de UPS? ¿Qué pasaría si estos sistemas no estuvieran disponibles?

Los problemas que se resuelven con los sistemas de información son: los que se encuentran previamente en la página de internet que es un sistema de información tanto para la empresa como para el cliente; se puede programar con anticipación el tipo de empaque que se necesita, si es mercancía frágil, que se pueda dañar,...